Здравствуйте, мне постоянно приходят непонятные смс-сообщения со следующим текстом: «Мама, ответить не могу, срочно положи на счёт … рублей».Такие смс в основном учащаются после терактов. Я понимаю, что это явные вымогатели. Есть ли какой-то закон, ограничивающий действия таких мошенников? Подскажите, куда в таком случае можно обратиться и как правильно оформить заявление? Можно ли потребовать моральную компенсацию ? У меня такие сообщения Вызывают шоковое состояние… Спасибо
Ответ эксперта!!!
Здравствуйте! Вы совершенно правы, в данном случае имеет место покушение на мошенничество, на которое Вы к счастью не попались. Вымогательство денежных средств под видом родственника, оказавшегося в беде – весьма распространённый способ среди мошенников .
В данной ситуации Вам обязательно нужно сохранить смс от мошенника, после чего обратиться к оператору сотовой связи и сообщить ему номер, с которого к Вам поступило смс и номер, на который просили перевести деньги. Федеральные операторы связи сами штрафуют данных абонентов, а в некоторых случаях подают заявления, в следствии чего на них заводят уголовные дела. Камень преткновения в том, что часто номера используемые для таких рассылок зарегистрированы на утерянные паспорта.
Также Вы имеете полное право обратиться в полицию с просьбой провести проверку по факту покушения на мошенничество и потребовать привлечь данного абонента к административной ответственности.
Заявление подается в ближайшее к Вам отделение полиции. На вашей копии обязаны поставить отметку о приеме и присвоить заявлению номер. После чего заявление будет передано в орган дознания по месту совершения преступления, где в течение 3 дней дознаватель обязан принять решение либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в этом.
С компенсацией морального вреда все тоже непросто, для того что бы обратиться с требованием о компенсации морального вреда Вам необходимо знать ответчика. В такой ситуации, если уголовное дело будет возбуждено по вашему заявлению, Вы сможете предъявить иск как гражданский истец в уголовном процессе, если же в возбуждении уголовного дела Вам откажут, то оператор сотовой связи не обязан будет предоставлять Вам данные об абоненте и требовать компенсацию будет просто не с кого.
В УВД __________ района г. ______________
ФИО,
проживающего по адресу: _______________
заявление
Мне периодически приходят смс-сообщения с незнакомого номера (указать номер) с примерным текстом: «Мама, ответить не могу, срочно положи на счёт … рублей». (Например, В то время ка мой ребенок находиться рядом со мной).
Я знаю, что предоставляемая информация недостоверна и полагаю, что сообщения присылаются с единственной целью, вынудить меня обманным путем перечислить на счет незнакомого, недобросовестного лица денежные средства. Предполагаю, что не являюсь единственным получателем подобных сообщений с указанного номера.
Полагаю, что в действиях лица, на которое зарегистрирован номер, имеются признаки преступления, предусмотренного ст.30 и 159 Уголовного кодекса РФ (покушение на мошенничество). Прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь абонента к ответственности в установленном порядке.
38 коммент. к “Куда жаловаться”
#1
¬ Марина
23rd Декабрь 2011 at 23:22
Здравствуйте.Хотела бы узнать почему мне подключили подписку на номер 770067.Без моего согласия.Позвонив оператору узнала что подписка произведена 17 декабря, а мне в это время никаких смс не приходило.Так же сообщили что мне приходил какой-то код, но его тоже не было.Сначало снимали по-немногу,а 22.12.2011 пришло сообщение что подписка продлена еще на 120 часов.За это время сняли более 250 рублей.Хотела бы узнать куда мне обратится с жалобой по поводу подписок без моего ведома и о возврати денег. Стоит ли обращатся с исковым заявлением в суд или к провайдеру орендующий данный короткий номер. Такое самоуправство недопустимо.Пожалуйсто сообщите.
#2
¬ admin
25th Декабрь 2011 at 12:41
Не спешите обращаться в суд. Могу с уверенностью сказать, что данный номер 770067 занесен в «список мошеннических номеров» вашего оператора сотовой связи , в связи с этим, оператор должен возместить ваши потери (Вам необходимо настаивать на своем), если Вам откажут — обращайтесь в прокуратуру.
P.S. почитайте статью.
#3
¬ Алексей
2nd Январь 2012 at 14:51
Мне пришло смс, и в этом смс было написано вот что:Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный). Что это за услуга?
#4
¬ admin
2nd Январь 2012 at 15:32
Доброго времени суток, Алексей.
Сайт allyouneedinfo.ru известен тем что подписывает абонентов на услуги о которых они даже не подозревают.
Судя по тому, что услуга продлена на 120 часов, СМС пришло Вам с номера 770067, информация о том как отключить подписку, на сайте, уже присутствует.
О том, что это за услуга написано в правилах подписки для allyouneedinfo.ru.
Советую Вам добиваться возврата, Ваших, денежных средств
#5
¬ Елена
20th Январь 2012 at 02:00
У кого добиваться возврата денег?
#6
¬ admin
20th Январь 2012 at 02:05
Однозначно, у оператора сотовой связи.
#7
¬ Александр
20th Январь 2012 at 20:30
Здравствуйте. У меня произошла такая же ситуация.
Номер: 770056
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 8 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
Время: 17-01-2012 23:18:28
Само собой я обратился в справочную. Это при том, что я ни на что не подписывался. Когда позвонил по этому номеру — со мной говорил молодой парень явно не соблюдая интонацию и довольно нахально себя вёл. При этом он утверждал, что 6 января я заходил на их сайт и где-то там поставил галочку. И мне в ответ якобы пришло СМС уведомление. Но никакого СМС не приходило. Также он мне предлагал снова зайти на этот сайт для того чтобы поподробнее ознакомиться с ним и услугами, которые он предоставляет. При этом за день до прихода этого СМС состояние баланса на телефонном номере было без изменении (я проверял). Каким образом такое могло произойти? МТС утверждает что не предоставляет телефонный номер третьим лицам.
#8
¬ admin
21st Январь 2012 at 00:53
Сайт allyouneedinfo.ru, уже проверено, жулики еще те.
Подписка на allyouneedinfo.ru подключается автоматически на Ваш телефон, после посещения сайта, и никаких галочек там ставить нет необходимости.
Обращайтесь к Вашему оператору, с требованием вернуть денежные средства, списанные мошенническим путем.
#9
¬ Аноним
22nd Январь 2012 at 23:28
здравствуйте. мне тоже подключили услугу, от которой я никаким образом не могу отключиться. никаких галочек я не ставила.
#10
¬ Диман
24th Январь 2012 at 21:45
мне тож такая хрень приходила и деньги снимали,
770060 24-01-2012 15:40:33
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 25 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
сначало не обратил внимания потом положил денег на счет для списания АП за «Безлимит-Maxi», в день списания АП пришла смс что номер заблокирован — недостаточно средств для списания АП, вот только тогда я позвонил по указанному номеру и отключил подписку. там сказали что эта услуга была подключена мной с развлекательного портала. но я то точно знаю что ни какой услуги я не подключал, а на указанный адрес allyouneedinfo.ru я вообще не могу зайти антивирусник срабатывает (доступ к веб-странице аблокирован. Страница находится в списке веб-сайтов с потенциально опасным содержимым.)
#11
¬ andrey
24th Январь 2012 at 22:52
возмущен до предела.предется бросить этого оператора.и перейти на билайн.не верю что можно что то вернуть.бардак у вас господа.а служба безопосности вообще не работает
#12
¬ Roman
30th Январь 2012 at 01:33
С декабря по сегодня было отправлено 4 смс, 349 часов этой услуги и около 500р. Отключил
вроде.
***
От 770067 07-01-2012 20:24:33
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770066 12-01-2012 20:30:31
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 101 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770056 17-01-2012 21:14:02
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 8 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770067 30-01-2012 00:51:47
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
По жалобам проблема только у мтс модемов, достаточно просто посетить страничку и баланс
пустеет. Вероятно модемы дырявые, а мтс не не может даже заблокировать услуги с данных
номеров, ведь львиная доля прибыли идет оператору! \/ мтс \/
#13
¬ Сергей
30th Январь 2012 at 14:22
Украли деньги с МТС — коннект, интернет заблокировали. Пошел разбираться, оказывается у меня подключена услуга allyouneedinfo.ru хотя я ее конечно же не подключал. Заставили еще доплатить чтобы интернет включили. Написал претензию, не знаю что ответят и ответят ли вообще. Сумма вроде бы и небольшая но это просто унизительно чувствовать себя обворованным со стороны такой казалось бы солидной компании как МТС.
#14
¬ Roman
30th Январь 2012 at 18:33
#12 продолжение…
Все вернули. Писал сюда:
Если Вы пострадали от телефонных мошенников или Вас насторожили сомнительные звонки либо SMS-cообщения, немедленно обращайтесь на горячую линию МТС:
*переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911;
*напишите на .
*по обр. связи: mts.ru/feedback/
*Контент-провайдеру: СМС сервисы, ООО
по адресу E-mail:
В итоге пришла смс:
От MTC 30-01-2012 19:30:06
Уважаемый Клиент! Вам произведен возврат начислений за SMS-сообщение, денежные средства зачислены на Ваш лицевой счет. С уважением, МТС.
Было 200р.
Стало:
От Balance
30-01-2012 19:30:54
Баланс:670р 100 телеканалов в телефоне за 8 руб./день, трафик беспл! Подкл *999#
*****
Все деньги возращены с помощью МТС, за что конечно им спасибо!
Еще можете обратиться к контент-провайдеру: СМС сервисы, ООО
Web-сайт: http://www.i-free.ru
E-mail:
Tелефон: 8-800-200-03-34, круглосуточно
Требуйте возврата средств!!!
#15
¬ admin
30th Январь 2012 at 19:48
Уважаемый, Roman.
Я думаю, что выражу общее мнение, если скажу Вам огромное спасибо за столь подробное описание своей проблемы и ее решение.
#16
¬ оксана
1st Февраль 2012 at 20:51
Скачивала программу Opera mini 6 для телефона. После этого стала устанавливать скаченный файл. Далее без предупреждения с меня сняли все деньги, которые были на счету в тот момент ( около 60 руб.). Примерно через неделю деньги опять были списаны до нуля, и так два раза, на общую сумму около 150 рублей. При каждом списании денег приходило 2 смс сообщения о том, что » Произведено списание в рамках услуги «Контент по карману.»" Со вторым смс приходила ссылка » http://opi-mini/net/download/index.php. Эти два смс сообщения приходили с номера 3858.оператору звонила, сказали у вас долг 304,97руб. больше 20 руб. на телефон не кладу. собираюсь менять номер. в мтс разочаровалась! как избавиться от этого контента??
#17
¬ admin
1st Февраль 2012 at 20:57
Уважаемая, Оксана.
В данном вопросе Вам может помочь только оператор.
#18
¬ Malcavian
1st Февраль 2012 at 21:54
Я в шоке. Первое такое смс пришло мне еще 17 января (Номер: 770057
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 15 ч. Тел. 8-800-2000
Время: 17-01-2012 23:16:39) Сначала думала, что ошиблись, но деньги на счету куда-то таинственным образом улетели. Положила 200 рублей в субботу, и сегодня 500, захожу в инет с модема — приходит еще одно смс (Номер: 770065
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 88 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
Время: 01-02-2012 20:12:45) На счету 500 рублей вместо 700! Написала смс на номер 1911, в ответ получила (Номер: 1911
Содержание:
Спасибо за обращение. Ваша заявка принята. С уважением, МТС
Время: 01-02-2012 20:36:11) Буду ждать результатов. Возмущена до предела, охамели совсем. БЕСИТ.
#19
¬ Елена
13th Февраль 2012 at 10:13
Получила по почте письмо от МТС для мужа, о том, что у него неоплаченный долг.
Муж уже полгода в длительной командировке с выключенным телефоном. Там GSM не поддерживается, а 3G у него в телефоне нет. Телефон просто мертвый. Деньги заплатила, милейшая девушка в салоне МТС послала меня далеко, когда я попыталась узнать, как это может быть.
Стали разбираться через Интернет-помощник. С телефона 770869 с интервалом в 8 дней шли платные смс-сообщения на этот мертвый телефон, каждый раз снимали за это по 160 рублей пока счет не стал отрицательным. Далее номер заблокировали. Теперь после пополнения счета сообщения опять радостно возобновятся, а их даже прочитать невозможно, чтоб понять, как же эта подписка произошла. Все звонки с номера мужа сейчас просто недоступны. Какие действия надо предпринять, чтоб остановить эту подписку?
#20
¬ admin
13th Февраль 2012 at 12:20
Уважаемая, Елена.
На самом деле, Вам никто кроме оператора сотовой связи помочь не сможет.
Ваши действия: звоните в службу поддержки по номеру 0890 (если номер оформлен на мужа, приготовьте его паспортные данные) настоятельно попросите отключить подписку по всем коротким номерам и подключить услугу «Запрет контента 0» (отказать Вам НЕ имеют права)
#21
¬ Makcimm
15th Февраль 2012 at 03:32
мне смска пришла с номера 770066
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 101 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
С телефона пропало 140р… приготовленные для оплаты интернета. Жалобу в мтс только что написал… ждёмс
#22
¬ олег
16th Февраль 2012 at 20:54
с разных номеров приходили платные смс пока баланс не стал минусовым(770640-porchick.net.: 770860 polezno2012.com.+770864+770863 .Как всё это отключить чтобы положить деньги на телефон.В инет всего один раз зашёл с телефона.
#23
¬ "я"
19th Февраль 2012 at 16:54
Спасибо «¬ Roman» Случайно обнаружили у мужа пропажу 1000 р и у ребенка 150 р с телефона , отписались от платных подписок (которые каким то чудом оказались подключеными) прямо на сайте МТС (Пункт в интернет помощнике МОИ ПОДПИСКИ — УДАЛИТЬ ВСЕ ПОДПИСКИ), подали заявку на возвращение денег, ждём…. Я фигею, так в масштабах страны, если посчитать….. Всегда была довольна мтс, особо не следила за счетом, теперь распечатку раз в 2 недели заказываю, смотрю что еще а теперь вижу и про договоренность с этими операторами прочла.
#24
¬ Алексей
23rd Февраль 2012 at 17:57
Большое спасибо, roman! Всё вернули.
Написал на mts.ru/feedback/ о том, что списали средства и что никакие подписки не совершал. Буквально через несколько минут ответили, предложили подключить опцию «Запрет контента 0″ и сообщили, что заявка на возврат средств отправлена в соответствующий отдел компании.
Сразу же ответным письмом попросил подключить запрет контента, подключили.
А на следующий день зачислили пропавшие деньги.
МТС-Рязань
Для себя же уяснил, что если приходят подобные СМС с «продлением услуг», то лучше сразу зайти в Интернет-помощник и проверить раздел «Мои подписки», пока ничего не украли.
Если бы можно было ещё как-нибудь отключать СМС-спам…
#25
¬ ольга
24th Февраль 2012 at 21:04
здравст. что это за номер 77446?, каждый день списывают по 20 руб, отправляла на stop-info , но никаких результатов
#26
¬ Виталий
1st Март 2012 at 10:22
Что за услуга(и) на нр 770864 по 67 руб.
#27
¬ Виталий
1st Март 2012 at 10:24
Что за услуга(и) на нр 770864 по 67 руб. а так же 7708800
#28
¬ ирина
6th Март 2012 at 19:59
почему на мой телефон пришло сообщение снятие денег с услугой контент по карману хотя я её неподключала но деньги ушли
#29
¬ Герман Титов
12th Март 2012 at 22:31
Пришло смс на мой номер:89177202767 от номера: 89125636451 с текстом:Радио LAV! Поздравляем Ваш номер стал призовым, Вы выиграли автомобиль Shkoda Aktavia справки по телефону 89153845928 с 11,00 до 15,30 звонил по этому номеру они сказали что действительно выиграли и чтобы забрать выйгрыш я должен оплатить через киви терминал любые услуги на сумму 1% от стоимости автомобиля, он стоит 840 т.р. я пошел кинул себе на киви кошелёк 8400руб после чего позвонил им, они сказали мне номер блиц перевода я приехал с ним в сбербанк, там мне сказали что перевод не прошол по каким либо причинам я опять звонил им, они мне сказали что типо перевели на старые паспортные данные и чтобы переоформить документы я должен им кинуть 6800руб на реквизиты ихнего финансового отдела 91,25,63,20,67 что я и сделал… после чего они мне перезвонили и сказали новый номер блиц перевода… он тоже был безуспешный… звонил на номер 89153845928 представились Андреем Романовым призовой отдел радиостанции LAV!
12.03.2012
17:36:56
33157018206
QIWI Кошелёк
Транзакция№ 9125632067 сумма 6 800,00
коментарий: ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
подскажите пожалуйста к кому обратиться с данной проблемой? можно ли как то наказать мошенников?
#30
¬ Анастасия
13th Март 2012 at 17:29
Больше месяца некие мошенники без какого либо объяснения, без разрешения и уведомлений и ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ подтверждений — списывали со счета моего ЛИЧНОГО телефона денежные средства в размере 20 руб.\в сутки. Когда с моей стороны не последовало никакой реакции, они ( мошенники ) вошли во вкус и начали списывать дважды в день – 40 руб.\в сутки. Когда я позвонила к оператору сотовой связи, мне дали контакты – кто этими грабежами занимается. incoremedia.ru 8 800 333 34 55
8 800 555 56 38
КАк вернуть мне денежные средства ? И КТО?
#31
¬ Таня
15th Март 2012 at 20:45
Здравствуйте, у меня приходит смска с номера 4443 Как отключить ?
#32
¬ Фарид Хайрулин
23rd Март 2012 at 14:54
Как заставить провайдера поднять скорость передачи данных до заявленной, Плачу за безлимит при скорости до 1500 кбит/с , скорость же такова, что слушать радио с потоком 40кбит/с невозможно- постоянно виснет на буферизацию.. спрашивал в отделе по защите прав потребителя, ничего внятного не сказали-, кроме того, что по договору прописано до 1500, и нижняя то граница никак не прописана. поменять провайдера не получится- у нас в селе работает только Ростелеком( была Дальсвязь)
И к кому обращаться за подтверждением, что скорость передачи данных низкая?
#33
¬ Александр
24th Март 2012 at 01:44
Здравствуйте! Смс от allyouneedinfo.ru на мой МТС Модем приходит частенько, с продлением каких то часов, это мошеннеческим образом списывают деньги со счета??? или это как то относиться к моему тарифному плану???
#34
¬ admin
25th Март 2012 at 20:44
Доброго времени суток Александр.
У Вас оформлена подписка на сайт allyouneedinfo.ru.
P.S. Подключается она автоматически после посещения данного сайта.
Звоните оператору требуйте деньги.
Удачи.
#35
¬ admin
26th Март 2012 at 00:39
На нашем сайте начал свою работу ФОРУМ.
Мы будем рады любым Вашим вопросам.
Всего Вам наилучшего.
#36
¬ сергей
26th Март 2012 at 18:36
Что за херь?Выскочило на компе окошко типа попытка взлома одноклассников(адрес был их поэтому и повёлся),надо было подтвердить что я это Я,ввести номер телефона?Мне прислали код-я его ввёл и пиздец!начали снимать деньги!типа я на что то подписался!и чего делать?как бабло возвращать?это же развод чистой воды!!!Растрелял бы гадов!!!!!
#37
¬ Виктор
31st Март 2012 at 23:04
Пришло ММС с телефона 89513866187 с подписью от Саши, после открытия ММС с меня сняли 199 рублей, позвонив своему оператору Билайн, мне пояснили что деньги не вернешь, прошла подписка на что-то через ООО «Пластик Медиа» Да, развод полнейший, ООО «Пластик Медиа» считаю что Объединенная преступная группировка, я работаю следователем буду собирать материал и буду направлять коллегам по месту.
#38
¬ Павлов Виктор
5th Апрель 2012 at 19:25
4апреля2012г пришло письмо от МТС о задолженности на 957 рублей. МТСом давно непользуюсь телефон был Отключен.
Была задолженность около 10 рублей
с 14 января с интервалом в 3 дня списывали как СМС на номер 771057 и номер 771054 посмотрел распечатку с личного кабинета
ПОДСКАЖИТЕ что делать телефонн номер ЗАБЛОКИРОВАН
никаких СМС на эти номера не отправлял