Здравствуйте, мне постоянно приходят непонятные смс-сообщения со следующим текстом: «Мама, ответить не могу, срочно положи на счёт … рублей».Такие смс в основном учащаются после терактов. Я понимаю, что это явные вымогатели. Есть ли какой-то закон, ограничивающий действия таких мошенников? Подскажите, куда в таком случае можно обратиться и как правильно оформить заявление? Можно ли потребовать моральную компенсацию ? У меня такие сообщения Вызывают шоковое состояние… Спасибо
Ответ эксперта!!!
Здравствуйте! Вы совершенно правы, в данном случае имеет место покушение на мошенничество, на которое Вы к счастью не попались. Вымогательство денежных средств под видом родственника, оказавшегося в беде – весьма распространённый способ среди мошенников .
В данной ситуации Вам обязательно нужно сохранить смс от мошенника, после чего обратиться к оператору сотовой связи и сообщить ему номер, с которого к Вам поступило смс и номер, на который просили перевести деньги. Федеральные операторы связи сами штрафуют данных абонентов, а в некоторых случаях подают заявления, в следствии чего на них заводят уголовные дела. Камень преткновения в том, что часто номера используемые для таких рассылок зарегистрированы на утерянные паспорта.
Также Вы имеете полное право обратиться в полицию с просьбой провести проверку по факту покушения на мошенничество и потребовать привлечь данного абонента к административной ответственности.
Заявление подается в ближайшее к Вам отделение полиции. На вашей копии обязаны поставить отметку о приеме и присвоить заявлению номер. После чего заявление будет передано в орган дознания по месту совершения преступления, где в течение 3 дней дознаватель обязан принять решение либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в этом.
С компенсацией морального вреда все тоже непросто, для того что бы обратиться с требованием о компенсации морального вреда Вам необходимо знать ответчика. В такой ситуации, если уголовное дело будет возбуждено по вашему заявлению, Вы сможете предъявить иск как гражданский истец в уголовном процессе, если же в возбуждении уголовного дела Вам откажут, то оператор сотовой связи не обязан будет предоставлять Вам данные об абоненте и требовать компенсацию будет просто не с кого.
В УВД __________ района г. ______________
ФИО,
проживающего по адресу: _______________
заявление
Мне периодически приходят смс-сообщения с незнакомого номера (указать номер) с примерным текстом: «Мама, ответить не могу, срочно положи на счёт … рублей». (Например, В то время ка мой ребенок находиться рядом со мной).
Я знаю, что предоставляемая информация недостоверна и полагаю, что сообщения присылаются с единственной целью, вынудить меня обманным путем перечислить на счет незнакомого, недобросовестного лица денежные средства. Предполагаю, что не являюсь единственным получателем подобных сообщений с указанного номера.
Полагаю, что в действиях лица, на которое зарегистрирован номер, имеются признаки преступления, предусмотренного ст.30 и 159 Уголовного кодекса РФ (покушение на мошенничество). Прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь абонента к ответственности в установленном порядке.
92 коммент. к “Куда жаловаться”
#1
¬ Марина
23rd Декабрь 2011 at 23:22
Здравствуйте.Хотела бы узнать почему мне подключили подписку на номер 770067.Без моего согласия.Позвонив оператору узнала что подписка произведена 17 декабря, а мне в это время никаких смс не приходило.Так же сообщили что мне приходил какой-то код, но его тоже не было.Сначало снимали по-немногу,а 22.12.2011 пришло сообщение что подписка продлена еще на 120 часов.За это время сняли более 250 рублей.Хотела бы узнать куда мне обратится с жалобой по поводу подписок без моего ведома и о возврати денег. Стоит ли обращатся с исковым заявлением в суд или к провайдеру орендующий данный короткий номер. Такое самоуправство недопустимо.Пожалуйсто сообщите.
#2
¬ admin
25th Декабрь 2011 at 12:41
Не спешите обращаться в суд. Могу с уверенностью сказать, что данный номер 770067 занесен в «список мошеннических номеров» вашего оператора сотовой связи , в связи с этим, оператор должен возместить ваши потери (Вам необходимо настаивать на своем), если Вам откажут — обращайтесь в прокуратуру.
P.S. почитайте статью.
#3
¬ Алексей
2nd Январь 2012 at 14:51
Мне пришло смс, и в этом смс было написано вот что:Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный). Что это за услуга?
#4
¬ admin
2nd Январь 2012 at 15:32
Доброго времени суток, Алексей.
Сайт allyouneedinfo.ru известен тем что подписывает абонентов на услуги о которых они даже не подозревают.
Судя по тому, что услуга продлена на 120 часов, СМС пришло Вам с номера 770067, информация о том как отключить подписку, на сайте, уже присутствует.
О том, что это за услуга написано в правилах подписки для allyouneedinfo.ru.
Советую Вам добиваться возврата, Ваших, денежных средств
#5
¬ Елена
20th Январь 2012 at 02:00
У кого добиваться возврата денег?
#6
¬ admin
20th Январь 2012 at 02:05
Однозначно, у оператора сотовой связи.
#7
¬ Александр
20th Январь 2012 at 20:30
Здравствуйте. У меня произошла такая же ситуация.
Номер: 770056
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 8 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
Время: 17-01-2012 23:18:28
Само собой я обратился в справочную. Это при том, что я ни на что не подписывался. Когда позвонил по этому номеру — со мной говорил молодой парень явно не соблюдая интонацию и довольно нахально себя вёл. При этом он утверждал, что 6 января я заходил на их сайт и где-то там поставил галочку. И мне в ответ якобы пришло СМС уведомление. Но никакого СМС не приходило. Также он мне предлагал снова зайти на этот сайт для того чтобы поподробнее ознакомиться с ним и услугами, которые он предоставляет. При этом за день до прихода этого СМС состояние баланса на телефонном номере было без изменении (я проверял). Каким образом такое могло произойти? МТС утверждает что не предоставляет телефонный номер третьим лицам.
#8
¬ admin
21st Январь 2012 at 00:53
Сайт allyouneedinfo.ru, уже проверено, жулики еще те.
Подписка на allyouneedinfo.ru подключается автоматически на Ваш телефон, после посещения сайта, и никаких галочек там ставить нет необходимости.
Обращайтесь к Вашему оператору, с требованием вернуть денежные средства, списанные мошенническим путем.
#9
¬ Аноним
22nd Январь 2012 at 23:28
здравствуйте. мне тоже подключили услугу, от которой я никаким образом не могу отключиться. никаких галочек я не ставила.
#10
¬ Диман
24th Январь 2012 at 21:45
мне тож такая хрень приходила и деньги снимали,
770060 24-01-2012 15:40:33
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 25 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
сначало не обратил внимания потом положил денег на счет для списания АП за «Безлимит-Maxi», в день списания АП пришла смс что номер заблокирован — недостаточно средств для списания АП, вот только тогда я позвонил по указанному номеру и отключил подписку. там сказали что эта услуга была подключена мной с развлекательного портала. но я то точно знаю что ни какой услуги я не подключал, а на указанный адрес allyouneedinfo.ru я вообще не могу зайти антивирусник срабатывает (доступ к веб-странице аблокирован. Страница находится в списке веб-сайтов с потенциально опасным содержимым.)
#11
¬ andrey
24th Январь 2012 at 22:52
возмущен до предела.предется бросить этого оператора.и перейти на билайн.не верю что можно что то вернуть.бардак у вас господа.а служба безопосности вообще не работает
#12
¬ Roman
30th Январь 2012 at 01:33
С декабря по сегодня было отправлено 4 смс, 349 часов этой услуги и около 500р. Отключил
вроде.
***
От 770067 07-01-2012 20:24:33
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770066 12-01-2012 20:30:31
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 101 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770056 17-01-2012 21:14:02
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 8 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
От 770067 30-01-2012 00:51:47
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
***
По жалобам проблема только у мтс модемов, достаточно просто посетить страничку и баланс
пустеет. Вероятно модемы дырявые, а мтс не не может даже заблокировать услуги с данных
номеров, ведь львиная доля прибыли идет оператору! \/ мтс \/
#13
¬ Сергей
30th Январь 2012 at 14:22
Украли деньги с МТС — коннект, интернет заблокировали. Пошел разбираться, оказывается у меня подключена услуга allyouneedinfo.ru хотя я ее конечно же не подключал. Заставили еще доплатить чтобы интернет включили. Написал претензию, не знаю что ответят и ответят ли вообще. Сумма вроде бы и небольшая но это просто унизительно чувствовать себя обворованным со стороны такой казалось бы солидной компании как МТС.
#14
¬ Roman
30th Январь 2012 at 18:33
#12 продолжение…
Все вернули. Писал сюда:
Если Вы пострадали от телефонных мошенников или Вас насторожили сомнительные звонки либо SMS-cообщения, немедленно обращайтесь на горячую линию МТС:
*переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911;
*напишите на .
*по обр. связи: mts.ru/feedback/
*Контент-провайдеру: СМС сервисы, ООО
по адресу E-mail:
В итоге пришла смс:
От MTC 30-01-2012 19:30:06
Уважаемый Клиент! Вам произведен возврат начислений за SMS-сообщение, денежные средства зачислены на Ваш лицевой счет. С уважением, МТС.
Было 200р.
Стало:
От Balance
30-01-2012 19:30:54
Баланс:670р 100 телеканалов в телефоне за 8 руб./день, трафик беспл! Подкл *999#
*****
Все деньги возращены с помощью МТС, за что конечно им спасибо!
Еще можете обратиться к контент-провайдеру: СМС сервисы, ООО
Web-сайт: http://www.i-free.ru
E-mail:
Tелефон: 8-800-200-03-34, круглосуточно
Требуйте возврата средств!!!
#15
¬ admin
30th Январь 2012 at 19:48
Уважаемый, Roman.
Я думаю, что выражу общее мнение, если скажу Вам огромное спасибо за столь подробное описание своей проблемы и ее решение.
#16
¬ оксана
1st Февраль 2012 at 20:51
Скачивала программу Opera mini 6 для телефона. После этого стала устанавливать скаченный файл. Далее без предупреждения с меня сняли все деньги, которые были на счету в тот момент ( около 60 руб.). Примерно через неделю деньги опять были списаны до нуля, и так два раза, на общую сумму около 150 рублей. При каждом списании денег приходило 2 смс сообщения о том, что » Произведено списание в рамках услуги «Контент по карману.»" Со вторым смс приходила ссылка » http://opi-mini/net/download/index.php. Эти два смс сообщения приходили с номера 3858.оператору звонила, сказали у вас долг 304,97руб. больше 20 руб. на телефон не кладу. собираюсь менять номер. в мтс разочаровалась! как избавиться от этого контента??
#17
¬ admin
1st Февраль 2012 at 20:57
Уважаемая, Оксана.
В данном вопросе Вам может помочь только оператор.
#18
¬ Malcavian
1st Февраль 2012 at 21:54
Я в шоке. Первое такое смс пришло мне еще 17 января (Номер: 770057
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 15 ч. Тел. 8-800-2000
Время: 17-01-2012 23:16:39) Сначала думала, что ошиблись, но деньги на счету куда-то таинственным образом улетели. Положила 200 рублей в субботу, и сегодня 500, захожу в инет с модема — приходит еще одно смс (Номер: 770065
Содержание:
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 88 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
Время: 01-02-2012 20:12:45) На счету 500 рублей вместо 700! Написала смс на номер 1911, в ответ получила (Номер: 1911
Содержание:
Спасибо за обращение. Ваша заявка принята. С уважением, МТС
Время: 01-02-2012 20:36:11) Буду ждать результатов. Возмущена до предела, охамели совсем. БЕСИТ.
#19
¬ Елена
13th Февраль 2012 at 10:13
Получила по почте письмо от МТС для мужа, о том, что у него неоплаченный долг.
Муж уже полгода в длительной командировке с выключенным телефоном. Там GSM не поддерживается, а 3G у него в телефоне нет. Телефон просто мертвый. Деньги заплатила, милейшая девушка в салоне МТС послала меня далеко, когда я попыталась узнать, как это может быть.
Стали разбираться через Интернет-помощник. С телефона 770869 с интервалом в 8 дней шли платные смс-сообщения на этот мертвый телефон, каждый раз снимали за это по 160 рублей пока счет не стал отрицательным. Далее номер заблокировали. Теперь после пополнения счета сообщения опять радостно возобновятся, а их даже прочитать невозможно, чтоб понять, как же эта подписка произошла. Все звонки с номера мужа сейчас просто недоступны. Какие действия надо предпринять, чтоб остановить эту подписку?
#20
¬ admin
13th Февраль 2012 at 12:20
Уважаемая, Елена.
На самом деле, Вам никто кроме оператора сотовой связи помочь не сможет.
Ваши действия: звоните в службу поддержки по номеру 0890 (если номер оформлен на мужа, приготовьте его паспортные данные) настоятельно попросите отключить подписку по всем коротким номерам и подключить услугу «Запрет контента 0» (отказать Вам НЕ имеют права)
#21
¬ Makcimm
15th Февраль 2012 at 03:32
мне смска пришла с номера 770066
Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 101 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).
С телефона пропало 140р… приготовленные для оплаты интернета. Жалобу в мтс только что написал… ждёмс
#22
¬ олег
16th Февраль 2012 at 20:54
с разных номеров приходили платные смс пока баланс не стал минусовым(770640-porchick.net.: 770860 polezno2012.com.+770864+770863 .Как всё это отключить чтобы положить деньги на телефон.В инет всего один раз зашёл с телефона.
#23
¬ "я"
19th Февраль 2012 at 16:54
Спасибо «¬ Roman» Случайно обнаружили у мужа пропажу 1000 р и у ребенка 150 р с телефона , отписались от платных подписок (которые каким то чудом оказались подключеными) прямо на сайте МТС (Пункт в интернет помощнике МОИ ПОДПИСКИ — УДАЛИТЬ ВСЕ ПОДПИСКИ), подали заявку на возвращение денег, ждём…. Я фигею, так в масштабах страны, если посчитать….. Всегда была довольна мтс, особо не следила за счетом, теперь распечатку раз в 2 недели заказываю, смотрю что еще а теперь вижу и про договоренность с этими операторами прочла.
#24
¬ Алексей
23rd Февраль 2012 at 17:57
Большое спасибо, roman! Всё вернули.
Написал на mts.ru/feedback/ о том, что списали средства и что никакие подписки не совершал. Буквально через несколько минут ответили, предложили подключить опцию «Запрет контента 0″ и сообщили, что заявка на возврат средств отправлена в соответствующий отдел компании.
Сразу же ответным письмом попросил подключить запрет контента, подключили.
А на следующий день зачислили пропавшие деньги.
МТС-Рязань
Для себя же уяснил, что если приходят подобные СМС с «продлением услуг», то лучше сразу зайти в Интернет-помощник и проверить раздел «Мои подписки», пока ничего не украли.
Если бы можно было ещё как-нибудь отключать СМС-спам…
#25
¬ ольга
24th Февраль 2012 at 21:04
здравст. что это за номер 77446?, каждый день списывают по 20 руб, отправляла на stop-info , но никаких результатов
#26
¬ Виталий
1st Март 2012 at 10:22
Что за услуга(и) на нр 770864 по 67 руб.
#27
¬ Виталий
1st Март 2012 at 10:24
Что за услуга(и) на нр 770864 по 67 руб. а так же 7708800
#28
¬ ирина
6th Март 2012 at 19:59
почему на мой телефон пришло сообщение снятие денег с услугой контент по карману хотя я её неподключала но деньги ушли
#29
¬ Герман Титов
12th Март 2012 at 22:31
Пришло смс на мой номер:89177202767 от номера: 89125636451 с текстом:Радио LAV! Поздравляем Ваш номер стал призовым, Вы выиграли автомобиль Shkoda Aktavia справки по телефону 89153845928 с 11,00 до 15,30 звонил по этому номеру они сказали что действительно выиграли и чтобы забрать выйгрыш я должен оплатить через киви терминал любые услуги на сумму 1% от стоимости автомобиля, он стоит 840 т.р. я пошел кинул себе на киви кошелёк 8400руб после чего позвонил им, они сказали мне номер блиц перевода я приехал с ним в сбербанк, там мне сказали что перевод не прошол по каким либо причинам я опять звонил им, они мне сказали что типо перевели на старые паспортные данные и чтобы переоформить документы я должен им кинуть 6800руб на реквизиты ихнего финансового отдела 91,25,63,20,67 что я и сделал… после чего они мне перезвонили и сказали новый номер блиц перевода… он тоже был безуспешный… звонил на номер 89153845928 представились Андреем Романовым призовой отдел радиостанции LAV!
12.03.2012
17:36:56
33157018206
QIWI Кошелёк
Транзакция№ 9125632067 сумма 6 800,00
коментарий: ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
подскажите пожалуйста к кому обратиться с данной проблемой? можно ли как то наказать мошенников?
#30
¬ Анастасия
13th Март 2012 at 17:29
Больше месяца некие мошенники без какого либо объяснения, без разрешения и уведомлений и ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ подтверждений — списывали со счета моего ЛИЧНОГО телефона денежные средства в размере 20 руб.\в сутки. Когда с моей стороны не последовало никакой реакции, они ( мошенники ) вошли во вкус и начали списывать дважды в день – 40 руб.\в сутки. Когда я позвонила к оператору сотовой связи, мне дали контакты – кто этими грабежами занимается. incoremedia.ru 8 800 333 34 55
8 800 555 56 38
КАк вернуть мне денежные средства ? И КТО?
#31
¬ Таня
15th Март 2012 at 20:45
Здравствуйте, у меня приходит смска с номера 4443 Как отключить ?
#32
¬ Фарид Хайрулин
23rd Март 2012 at 14:54
Как заставить провайдера поднять скорость передачи данных до заявленной, Плачу за безлимит при скорости до 1500 кбит/с , скорость же такова, что слушать радио с потоком 40кбит/с невозможно- постоянно виснет на буферизацию.. спрашивал в отделе по защите прав потребителя, ничего внятного не сказали-, кроме того, что по договору прописано до 1500, и нижняя то граница никак не прописана. поменять провайдера не получится- у нас в селе работает только Ростелеком( была Дальсвязь)
И к кому обращаться за подтверждением, что скорость передачи данных низкая?
#33
¬ Александр
24th Март 2012 at 01:44
Здравствуйте! Смс от allyouneedinfo.ru на мой МТС Модем приходит частенько, с продлением каких то часов, это мошеннеческим образом списывают деньги со счета??? или это как то относиться к моему тарифному плану???
#34
¬ admin
25th Март 2012 at 20:44
Доброго времени суток Александр.
У Вас оформлена подписка на сайт allyouneedinfo.ru.
P.S. Подключается она автоматически после посещения данного сайта.
Звоните оператору требуйте деньги.
Удачи.
#35
¬ admin
26th Март 2012 at 00:39
На нашем сайте начал свою работу ФОРУМ.
Мы будем рады любым Вашим вопросам.
Всего Вам наилучшего.
#36
¬ сергей
26th Март 2012 at 18:36
Что за херь?Выскочило на компе окошко типа попытка взлома одноклассников(адрес был их поэтому и повёлся),надо было подтвердить что я это Я,ввести номер телефона?Мне прислали код-я его ввёл и пиздец!начали снимать деньги!типа я на что то подписался!и чего делать?как бабло возвращать?это же развод чистой воды!!!Растрелял бы гадов!!!!!
#37
¬ Виктор
31st Март 2012 at 23:04
Пришло ММС с телефона 89513866187 с подписью от Саши, после открытия ММС с меня сняли 199 рублей, позвонив своему оператору Билайн, мне пояснили что деньги не вернешь, прошла подписка на что-то через ООО «Пластик Медиа» Да, развод полнейший, ООО «Пластик Медиа» считаю что Объединенная преступная группировка, я работаю следователем буду собирать материал и буду направлять коллегам по месту.
#38
¬ Павлов Виктор
5th Апрель 2012 at 19:25
4апреля2012г пришло письмо от МТС о задолженности на 957 рублей. МТСом давно непользуюсь телефон был Отключен.
Была задолженность около 10 рублей
с 14 января с интервалом в 3 дня списывали как СМС на номер 771057 и номер 771054 посмотрел распечатку с личного кабинета
ПОДСКАЖИТЕ что делать телефонн номер ЗАБЛОКИРОВАН
никаких СМС на эти номера не отправлял
#39
¬ людмила
28th Апрель 2012 at 11:27
В начале мая купила МТС-конект и на следующий день начались звонки с шести московских телефонов поочерёдно. Навела справки в интернете — мошенники. Мало этого — через день и каждый день идут СМС о задолженности какому-то номеру из звонящих, шестизначной суммы денег и угрозами распродажи моего имущества, визита инспектора и всё в таком роде. Путём обмана и блокировки страницы в интернете, совершили подписку на услуги контент-провайдеров. Мало того с завидной регулярностью приходят платные СМС на сотовый телефон с коротких номеров. Никакие отписки STOP СМС сообщениями не помогают. К операторам дозвониться невозможно — везде автоответчики. Такое ощущение, что МТС — глухая стена, а за ней куча мошенников. Все СМС пересылаю в службу 1911, а в ответ только благодарности и никакой помощи. Разочарована…
#40
¬ yevgeniya
2nd Май 2012 at 21:57
прошу отключить подписку на сайте polezno2012.com. не могу отправить смс
#41
¬ Анна
14th Май 2012 at 18:04
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в телефоне у своего парня нашла смс с номера 2210 Напоминание о продлении подписки на сайте porchick.net. Могла ли данная подписка подключиться автоматически, без его регистрации или это не реально?
#42
¬ Нурана
10th Июнь 2012 at 19:46
здравствуйте. У меня вот какая ситуация: листаю себе страницы в интернете через wi-fi, открывается страница с оповещением, что мой браузер опера устарел, нужно обновить, что я и сделала. Приходит 3 смс сообщения с каким-то кодом и снимают со счета 160 рублей. Звоню операторам,на что в ответ слышу,что я ввела номер или отправила смс, чего и в помине не было и что они мне ничем не могут помочь. И так несколько раз, пока не попала к оператору, которая посоветовалась написать жалобу.Уменя СМАРТС и я написала через интернет жалобу, но с трудом верится, что поможет. Есть ли ещё адреса и телефоны по которым можно обратиться с жалобой? Спасибо.
#43
¬ Диана
10th Июнь 2012 at 20:54
Все время приходит это СМС:
Услуга на сайте meecontent.info продлена на 96 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).и забирает к меня все время деньги, помоги пожалуйста!!!
#44
¬ Андрей
14th Июнь 2012 at 21:38
Хочу поделиться опытом общения с мошенниками http://www.i-free.ru
В этом месяце мне стали приходить странные смс с короткого номера 770063 и 770061. Первая смс-ка пришла 1 июня. Содержание следующее
«Услуга на сайте meecontent.info продлена на 96 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).»
Сразу не придал значения, спам да спам) Я даже списания не проверял по балансу, потому что никогда не вводил свой телефонный номер на сайтах, подтверждающие коды с коротких номеров не получал. Считал, что не возможно без согласия абонента, подписать его на платные услуги. Единственное что предпринял – проверил информацию по развлекательным подпискам(у меня опсос МТС) – набрал на телефоне *152*22#, отправил цифру 2(просмотреть мои подписки) и получил уведомление «У вас нет подписок».
5 июня – снова смс с номера 770063, содержание прежнее. Вечером того же дня позвонил своему оператору на номер 0890 узнать что за дела. Опсос сказал, что отправит заявление контент-провайдеру с просьбой удалить меня из списка рассылки. Ответом я был удовлетворен.
13 июня – пришла смс с номера 770063 все того же содержания. Уже начинало надоедать.
14 июня я заказал детализацию расходов на электронную почту. Из всего вороха звонков и смс-ок, совершенных мной за половину июня удалось выцепить следующие строчки:
дата время номер сумма
01.06.2012 21:55:48 05.06.2012 21:57:06 09.06.2012 21:57:54 13.06.2012 21:58:37 Сие означает, что за эти смс-ки с моего счета списывались деньги. Мне стало интересно, какие такие услуги предоставляет контент провайдер, арендующий эти короткие номера и я перешел по ссылке, указанной в смс: meecontent.info. Посмотреть содержание сайта не получилось, NOD32 заблокировал сей ресурс.
Не удержался и позвонил по телефонному номеру, указанному в смс: 8-800-2000334. Вежливая программа АТС сходу же предложила мне нажать единичку, чтобы отписаться от их услуг, либо дождаться ответа оператора. Других вариантов меню не было – сразу мысль «Сюда все звонят только с одной целью – высказать своё фи и отписаться, еще бы, кому в наш цифровой век нужны gif-ки 60х60 пикселей по доллару за штуку, midi-мелодии и java-игры из прошлого десятилетия» Было решено дождаться ответа оператора. Трубку взяла некая Ирина. Поздоровались, я сразу сказал что хочу отписаться от их «услуг», которые я никогда не заказывал. Ирина сказала, что отписывает меня от платных услуг и мне якобы должны вернуться какие-то 84 рубля) После того как я поинтересовался, собсно почему я без моего согласия оказался в списке их абонентов, сразу же получил порцию хамства от некогда вежливой Ирины, нахамила, быстро попращалась и бросила трубку, ну и ладно)
Пришла смс с номера 770640 слудующего содержания:
«Подписка на услугу meecontent.info отключена. Услуга meecontent.info за оплаченный период будет оказана в полном объёме. Служба поддержки: 8-800-2000334 (звонок бесплатный)»
Следом сразу же пришла смс от имени Refnum с таким содержанием: «Вам возвращены денежные средства в размере 84,67 RUB» А потом еще одна – точно такая же. 84,66руб вернулись мне на счет. Уже что-то.
Следующий шаг – звонок в МТС. Трубку взял Юрий. Я вкратце описал ему ситуацию. Юрий показался мне грамотным специалистом, сверил мои паспортные данные, задал ряд вопросов, чтобы исключить возможность моего добровольного согласия на подписку: пользовался ли я файло-хранилищами, вводил ли где-либо свой телефонный номер, скачивал ли программу opera-mini со сторонних сайтов и т.д. и т.п. После того как из причин сией ситуации мы исключили возможность наличия у меня кретинизма – он составил заявление на возврат мне денежных средств, и второе – о расторжении моего договора о подписке на всякий случай отправил контент-провайдеру. Попутно в ходе беседы я узнал что при проверке платных подписок по запросу *152*22# в списке отображаются только проверенные МТС поставщики платных услуг. Еще Юрий сказал что все короткие номера принадлежат однуму контент провайдеру http://www.i-free.ru (уже после звонка я погуглил и все что можно найти в поисковике по этой конторе и её коротким номерам – это жалобы на мошенничество). Сейчас жду решения о возврате денег. Опсос обязан вернуть деньги, если у контент-провайдера не будет доказательств того что я добровольно согласился получать их платные услуги.
#45
¬ андрей
17th Июнь 2012 at 13:06
МТС вернули все деньги 298,04рублей) спасибо им.
#46
¬ Владимир
20th Июнь 2012 at 12:27
Внимательно прочитал все сообщения на данном сайте.У меня примерно тоже самое но на Билайн.Уважаемые не кажется ли Вам,что подобной практикой должна заняться Генеральная Прокуратура РФ.Я думаю написать заявление туда.Советую и Вам.Выйдите на сайт и напишите.
#47
¬ Евгений
29th Июнь 2012 at 16:01
Доброго времени суток. На мой номер без моего ведома была оформлена подписка на короткие номера с абонентской платой 20р в сутки, услугой я не пользовался, сотовый оператор утверждает что я сам ее подключил. Могу ли я вернуть деньги за период действия этой услуги?
P.S. Сотовый оператор Билайн
#48
¬ Оксана
29th Июнь 2012 at 18:50
Здравствуйте! C 28 мая по 29.06.12г. я была подключена на услугу, о которой я ничего не знала. Заметила об этом вот как, очень много денег уходит, а разговариваю мало. Специально никому не звонила целый день и выяснилось, что снялось 20 рублей. Звонила операторам Билайн, мне объяснили, как отключить эту услугу, на которую я не подписывалась. Отключила. Но, кто мне вернет 600 рублей за этот месяц, если я этой услугой не пользовалась и не знала о ее существовании? Пожалуйста помогите! Я звонила по телефону, который был указан в SMS (88002000334), операторы сказали, что «деньги ни кто вам не вернет» и сразу же бросали трубку, хотя в SMS было написано, что услуга за оплаченный период будет оказана в полном объеме.Позвонив повторно операторам компании спросила номер телефона директора, на что мне ответили смотрите на сайте, но там я ничего не нашла, кроме фамилий и имен. Как можно позвонить к директору этой компании и выяснить все подробнее. Помогите пожалуйста!!! Или каким другим путем можно добиться возврата денег?
#49
¬ admin
29th Июнь 2012 at 23:23
Для начала необходимо понять, что это Ваши деньги и их у Вас украли. Оператор сотовой связи имеет полное право вернуть все Ваши средства списанные некорректным образом.
Вам необходимо еще раз позвонить оператору, и стоять на своем до последнего, максимум через 10 минут оператор сдастся, и пойдет Вам на встречу, вернув все до последней копейки.
#50
¬ Юлия
13th Июль 2012 at 20:26
Здравствуйте! Подскажите что за номер 771274 ? и как выяснить как с моего номера могло уйти смс если я не отправляла?
#51
¬ GRAYDER
17th Июль 2012 at 00:20
Совершил оплошность и «подписался» на короткий номер 7355 на сайте letitbit.net
У вас на сайте не нашёл информации, поэтому хочу дополнить цитатой найденой в сети: «…отправить смс 4389STOP на 7355 (для абонентов Билайн)…»
Я сам не отсылал, отключили в центре поддержки клиентов.
Вся остальная информация на сайт здесь:
http://letitbit.net/sms/opb.htm
Надеюсь это поможет кому нибудь )))
#52
¬ Роман Юрьевич
4th Август 2012 at 17:07
Генеральному директору
ООО «ВымпелКом-Инвест»
А.В. Никонову
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ***, являюсь вашим абонентом, номер телефона ***. С меня обманным путем списали денежные средства в размере 1 000 рублей.03.08.2012г. Телефон на андроиде запросил обновление, через WIFI (прошу заметить не мобильный интернет!!!! мобильный интернет у меня специально отключен на телефоне!!!!) скачала программу для обновления андроида. Ни на какие платные сервисы я не подписывался и не соглашался!!! Прошу заметить нигде не указывалось что это платно и номер телефона никуда не писал. Затем начал установку программы. Спустя несколько часов я проверил свой баланс. Оказалось что списано с моего счета 200 и 300 руб. на номера 2858 и 3858 соответственно, якобы за доп. сервис партнера. Никаких СМС я не посылал и не получал с данных номеров. Утром следующего дня 04.08.2012г. списание повторилось(200 и 300 руб. на номера 2858 и 3858), в том же порядке.(В телефоне был выключен даже WIFI и трафик данных).В конце концов, мне все же удалось получить рекомендацию активировать блокировку входящих смс с коротких номеров (запрет контента).В итоге было незаконным путем списано 1 000 рублей. Наконец то спустя пол дня сумел дозвониться по тел. 0611 до своего провайдера (Билайн), где было сказано, что они не несут никакой ответственности и денег возвращать на будут, а виноват во всем хозяин номеров 2858 и 3858 – ООО «РМ-ИНВЕСТ». Дав бесплатный номер ООО «РМ-ИНВЕСТ» — 8800-200-4601 сказали, что надо выяснять с ними все проблемы. После препирательства с ООО «РМ-ИНВЕСТ», что я яко-бы неоднократно заходил на платный сайт top-fail.net, при этом набирая пароль (Если не было мне СМС, значит и пароль я никак не мог знать) пообещали разобраться.
По юридическим нормам, сложившихся в Российской Федерации, чтобы согласится с Пользовательским соглашением либо публичным договором-офертой его нужно сначала предоставить клиенту для прочтения. Как человек может знать о пользовательском соглашении (а уж тем более согласиться с ним), если ему его не предоставили для ознакомления. Прилагаю прикрепленный файл детализации звонков
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, вернуть списанные деньги на мой абонентский счет и сообщить мне о принятом решении по телефону на мой номер ***. Данное действие попадает под статью «мошенничество» и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. До 10 лет. Вы же сознательно покрываете данное мошенничество, поэтому к Вам применима Статья 34. Ответственность соучастников преступления. Так же до 10 лет.
Сотрудники прокуратуры провели предварительное ознакомление с ситуацией и сказали, что факт преступления налицо.
Предлагаю Вам урегулировать этот вопрос без прокуратуры и вернуть деньги на счет.
П/С
После разборок, спустя 2 часа пришли 3 СМС от билайна, с возвратом денег 200, 130 и 200 руб. соответственно. Осталось добиться возврата еще 470 руб.
#53
¬ илья
9th Август 2012 at 22:28
Здравствуйте!решил скачать игру майнкрафт на андроид.послу установки данной игры с меня за два дня,благодаря короткому номеру7255.прошу помощи.контент мне присылает допфайл.нет или ком.что делать?
#54
¬ александр
13th Август 2012 at 19:27
меня обвиняют в мошенничестве! я купил сим-карту мне стали приходить смски УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ пополняйте свой счет отправив смс сумму на на номер 900 я отправил счет пополнился таким образом я пополнил на 30 000 тысяч теперь на меня возбудили уголовное дело по статье мошенничество! оказалось что эта симка была раньше у другого человека и он привязал ее к банковской карте потом симку заблокировал прошло пол года и мтс продал ее мне! если у кого нибудь была такая ситуацыя прошу подскажите что можно сделать! заранее спасибо!!!!
#55
¬ Fox666
19th Август 2012 at 03:46
Купил себе новый смарт Нокиа С5-06, полазил по инету, установил несколько приложений и довольный завалился спать. Ночью просыпаюсь от мелодии СМС, спросонья глюнул — ничего нет. Утром проверил баланс 100 с лишним рублей как не бывало. Запросил детализацию расходов у МТС, оказалось, что сняли за СМС на номер 3121, хотя я ничего естественно не посылал. Заподозрил, что трояна словил. Поехал в офис МТС на разборы, написал претензию, но менеджер сказал, что этот вопрос лучше решать с владельцем номера. Приехал домой начал лазить по инету, напоролся на этот сайт. Выявил владельца «Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО» и по образцу накатал им на мыло, вот короткая переписка:
«Здравствуйте.
Согласно детализированному отсчёту по балансу компании «МТС» 14.08.2012г. в 2:45:53 на Ваш короткий номер 3121 с моего телефонного аппарата было отправлено СМС. Номер 7**********. Со счёта было снято 100,4500 рублей РФ. Так как я никаких сообщений не отправлял и телефон находился рядом со мной, подозреваю, что СМС было отправлено посредством вируса. Данные действия считаю мошенническими, так как денежные средства были переведены на Ваш счёт не по моему желанию, никаких контент услуг я не заказывал и не получил их. Поэтому прошу возвратить мне изъятую со счёта сумму в полном объёме.
Претензия в адрес компании «МТС» направлена, телефонный аппарат будет в ближайшее время передан на экспертизу для выявления вирусосодержащей программы.
Спасибо за понимание.
ФИО.»
Писал вечером, на утро ответ:
«Здравствуйте.
Возврат ДС будет осуществлён в течение 3 рабочих дней.
__________________________________________________________________
С уважением, специалист Службы Абонентской поддержки компании
«А1: Контент-Провайдер Первый Альтернативный».
17.08.2012 в 15.14 деньги вернули. Так что проблема решаема.
Чтобы подобное не повторилось смарт форматнул, на МТС подключил услугу «запрет контента»
P.S. более внимательно изучив детализированный отсчёт по балансу, выявил, что с момента покупки телефона ещё и на номер 4440 смс самовольно уходили, недорого правда, по 1,44 по-этому сразу не заметил. Бабки уходили конторе «i-Free», всего 3 раза (при первом включении телефона, при смене сим-карты и при сбросе настроек). Почитав форумы, выявил, что такая фигня происходит с телефонами Нокиа, где установлен сервис Ovi. Теперь вот думаю, трести их за эту сумму, или фиг с ними. И интересно, если опять симку вытащить, ещё бабки сдерут или нет? (при включённой услуге «запрет контента»)
#56
¬ Михаил
22nd Август 2012 at 07:43
Подал объявление о продаже автомашины на Slando, на телефон приходит сообщение о подтверждении трех последних цифр номера телефона, т.к. поступили новые предложения, проверил через http://slando-pda.ru/z/50343, там тоже попросили подтвердить три последних цифры, отправил на короткий номер 4161, пришло сообщение, что номер подтвержден, в результате сняли 200 рублей, куда посоветуете обратиться: к оператору МТС или Slando, заранее благодарю.
#57
¬ саламандра
22nd Август 2012 at 16:19
На почте мне сказали ,что я могу проследить дошло ценное письмо до адресата или нет. Так вот я вышла на сайт почта России ,ввела номер квитанции и мне предложили зарегистрироваться ввести свой номер телефона. Мне нужно было заметить, что не адрес почты,а номер телефона.Я без задней мысли его ввела, пришла смс подтвердить регистрацию , я конечно по смс подтвердила и таким путем у меня сняли 600 рублей. Оказалось,что это какая-то подписка.Позвонила сотовому оператору и она меня отписала,но деньги -то мне никто не вернул,оператор сказала что это мошенники провайдеры. А мне от этого легче.До этого качала бесплатные сайты , так тоже без моего согласия включили мне контент .Я их об этом не просила.Тоже сняли около 1 тыс .рублей.А что же делать.Каким сайтам доверять,если дажн почта России туда же.Вообще в интернет не выходить,сколько денег потеряно И должен ли кто нибудь защищать от воровства .
#58
¬ Андрей
24th Август 2012 at 19:27
Несколько раз в день, в том числе ночью, приходят смс а вместо номера адресата написано- «Dengi Srazu». Содержание смс о том что какой то сазонов П.А. должен денег, и в конце два номера телефона кампании. Попытался им позвонить и разобраться, на что они ответили, ваши проблемы, этот человек оставил ваш номер как знакомого и разбирайтесь с ним сами, пусть выплачивает долг. и бросили трубку, больше ее не брали. Как бороться?
#59
¬ Андрей
7th Октябрь 2012 at 06:18
После установки приложения на Android, и дальнейшем его запуске телефон начал разрываться в конвульсиях от смс, с сообщениями об недостатке средств и иногда о подписке на какую либо услугу. Приложение не имело доступ к отправке смс и прочего. У меня билайн, что я могу сделать, что бы остановить снятие средств и еще при этом вернуть их сайты answeryoo.net (7015) mi0files.net (9102) и еще пара номеров где не снимали деньги из-за их отсутствия 5370, 7019 и думаю это не конечный список, т.к. я успел выключить приложение.
#60
¬ Дима
3rd Ноябрь 2012 at 13:11
Пришло смс с номера 7255 типо произведено списание в услуге » контент по карману» . Хотя я ичего не подключал Сняли все 160 рублей написали осталось снять 140 ! Боюсь класть деньги ! Пожилуста помогите! !ЗАранее спс!
#61
¬ фас
8th Ноябрь 2012 at 22:11
ФАС России собирает дополнительную информацию о «коротких» номерах
http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_33627.html
#62
¬ Татьяна
26th Ноябрь 2012 at 01:09
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, каким образом ,без моего ведома подключают мне услуги и подписки на номер 7357 ,один раз отключила ,позвонив оператору,хотя денег не вернули,через некоторое время такая же ситуация повторилась!Что делать?!уже это надоело!!!сайты никакие не посещаю.
#63
¬ Галина
27th Ноябрь 2012 at 14:57
Здравствуйте! Я попыталась зайти на свою страницу на «Одноклассниках», мне написали, что мой профиль был заблокирован по подозрению на взлом. Восстановить доступ к профилю мне было предложено с помощью мобильного телефона, отправив СМС на короткий номер 5581 Бесплатно.
О стоимости смс сообщалось Бесплатно. С моего счета списали более 2500 руб. Да еще на мобильном телефоне был лимит 3000 рублей. Деньги списали, а доступ не восстановили.
Считаю данный факт противозаконным. Как вернуть деньги?
#64
¬ Сергей
4th Декабрь 2012 at 01:52
Галина, на вашем компьютере вирус, троян, Dr.Web решит вашу проблему, а сайт на самом деле не заблокирован, с другого компьютера вы зайдете не него.
#65
¬ Валерий Н
6th Декабрь 2012 at 14:19
08.08.12 приобрел сим карту МТС на Коннект Менеджер с услугой «мини-бит». (Сразу оговорюсь, что эта сим карта мне нужна только для использования в сети интернет для просмотра новостей, происшествий и т.п. в дни, когда я нахожусь на круглосуточном дежурстве по месту работы). 15.09.12 обнаружил, что со счета необоснованно сняли 50 руб., 19.10.12 сняли еще 65 руб. оператор МТС объяснила, что при активировании сим карты мне автоматически подключилась услуга «гудок» и каждый месяц с моего счета будет сниматься эта сумма. Вопрос, зачем мне на ноутбуке нужна эта услуга, почему я об этой услуге не осведомлен, повис в воздухе. Услугу по моей просьбе сняли, деньги возвращать и не подумали. На просьбу не подключать к этому номеру никаких услуг, никогда и ни при каких обстоятельствах, как оказалось, не отреагировали. С 04.11.12 по 28.11.12 я находился в отпуске и Коннект Менеджером не пользовался. Когда проверил баланс, то обнаружил, что у меня по-тихому умыкнули 116руб. 62 коп. Опять звоню оператору МТС, требую объяснений, и милая девушка-оператор мне вежливо объясняет, что оказывается, путешествуя по интернету (а в эти дни я находился в отпуске, и вообще почти на все время выезжал за пределы района) я нашел сайт эротического содержания «Супер-Мачо» и подключил его для просмотра вышеуказанных программ. На мои резонные доводы, что услуга на моем Коннект Менеджере называется «Мини бит», и его скорость составляет 32 Кбит/сек. и просмотр каких то программ с его помощью невозможен физически, кроме того у меня дома имеется полноценный безлимитный DSL и на нем я могу без проблем просматривать хоть совокупление чертей, девушка записала мой номер сотового тел. и заверила, что мне перезвонят в течении 2-3 дней. Звонка я ждал неделю, перезвонил оператору и меня послали сюда. Читаю комментарии и думаю, что несанкционированных подключений не избежать, если в таких масштабах ребята мошенничают, возврата денег не добиться, если не написать в прокуратуру заявление по факту мошенничества компанией МТС.
P.S. Слышал в москве идут разбирательства по аналогичной ситуации с компанией Мегафон, и мошенникам грозят солидные (даже по их меркам) штрафные санкции. Поэтому, чтобы из нас не делали лохов и не разводили, как кроликов, пишите заявления в прокуратуру и чем больше, тем быстрее к Вам прислушаются.
#66
¬ Елена
26th Декабрь 2012 at 22:21
ДОбрый вечер! Помогите разобраться! Купила интернет для планшетник компании МТС поработав 1,5 (ближе к вечеру не смогла зайти) ! До этого скачивала БЕСПЛАТНО ИГРУ с МТС сайта (пульс) заплатив только за скачивание 67 КОПЕЕК (это на телефон) ,а вот с планшете с меня сняли 1820 руб !!!! позвонив в компанию и узнав ,что же случилось(((((!!!! они обьяснили ,что это такой трафик!!! заверили ___ пишите жалобу рассмотрим 97% случаев порложительно((( Прождав я позвонила на след день и узнав ,что мне отказано ,,,, и узнав ,что я якобы уже заходила и на другие сайты… А сегодня пришло письмо на электронку
______-Обращаем Ваше внимание, что в случае неоплаты задолженности Компания МТС может осуществить перенос денежных средств с других номеров, зарегистрированных на Ваше имя, а также Компания может передать информацию в коллекторское агентство или взыскать сумму задолженности в судебном порядке._____- Мне понятно ,что в судебном порядке ,а вот ,как насчет коллекторов и списание с других номеров? Законно?? Спасибо …Или к черту выбросить ее!!! РАзясните !!! КАК и куда жаловаться и бороться с таким бесприделом!!!!
#67
¬ Ольга
1st Январь 2013 at 23:08
Галина! Я такая же как и вы! Но отправляла сообщение на «бесплатный» номер 5537 за 203 рубля ( Деньги конечно не вернут, зато хоть какой никакой а опыт…
#68
¬ Аноним
7th Январь 2013 at 23:57
У меня похожая ситуация я ничего не подключала,ни на что не подписывалась,но начали приходить смс сообщения с номера 4448 с текстом обновления успешно обновлены,а когда захожу в отправленные то высвечивается исходящие сообщение не понятного содержания, я ничего не отправляла и доступа к телефону ниукого нет,время отправки каждый раз разное то посреди ночи когда я сплю то ранние утро когда я все еще сплю,со щета снимается 13 гривен. у меня лайф,подскажите что делать.
#69
¬ Анна
8th Январь 2013 at 12:19
помогите отключиться от подписки-883560, 795950, 355142, 406255, 880772, 295481,
463060, 338544,259636, 571340, 158757,602140.
#70
¬ Лях Татьяна
9th Январь 2013 at 14:29
С короткого номера 3833 с моего телефона постоянно списываются деньги. Сотовые операторы билайн говорят, что деньги списываются за обновление интернета. Интернетом с телефона не пользуюсь. Телефон китайский самсунг. Ставила запрет на короткие номера, но деньги продолжают списывать. Сменила оператора на мтс все равно деньги списывают. Еще списывают каждый день по 2 рубля. Помогите пожалуйста. Как это прекратить?
#71
¬ far
30th Январь 2013 at 15:46
приходят сообщения от номера5162006, с там текстом:user102236:привет)как дела? скажите кто и как??можно узнать номер абонента..?????????
#72
¬ круглова татьяна анатольевна
15th Март 2013 at 16:25
вчера 14 марта зашла в интернет бесплатно скачать музыку,на что мне пришла смс потвердить,что я не робот,а человек,на мой сотовый телефон пришла смс с кодом,код я ввести не успела,как пришло следующее смс с номера 7497,что если я хочу отказаться от этой услуги,я даже не поняла от какой,ведь я ничего не заказывала,я должна отправить слово НЕТ на смс на этот же номер.Я отослала смс и отказалась,но почему-то сегодня 15 марта с моего номера были списаны деньги в сумме 240 рублей.Пожалуйста,объясните почему?
#73
¬ Вика
26th Март 2013 at 21:45
Подскажите пожалуйста, каждый день приходит сообщение с номера 770244 что недостаточно средств для пользования услугой. Как ее отключить???
#74
¬ Никита
3rd Апрель 2013 at 11:30
Отключите подписку 770260 на номере 89158778480. Я ее не подключали. Вы грубо нарушаете Закон о защите потребителей.
#75
¬ Булгакова Антонина
10th Апрель 2013 at 09:48
МТС.Я попалась на мошенничестве.Это случилось 5 апреля в 21.30.Вышла на официальный сайт,вопрос был невинный — хочу ли я узнать подробности конкурса?После моего да на номер 4481(с подтверждением 88001007337)за 2 дня в 12 ночи с меня сняли 4оо рублей.Я сходила в офис МТС,оставила там заявление,сообщила в прокуратуру города Твери,потребнадзор.Но вот какой возник у меня вопрос после того,как я с 7 апреля почти без роздыха сижу за интернетом и читаю весь этот крик души о надувательстве.Я с МТС больше 10 лет,и у меня не было поводов обижаться на обслуживание.И только с появлением интернета началась свистопляска.У меня вопрос к МТС:КТО дал вам право распоряжаться ЧУЖИМИ деньгами?Почему вы снимаете деньги с моего счета по неизвестно чьему запросу?Я в интернете даю свой номер телефона как подтверждение того,что я РЕАЛЬНО существую,а вовсе не для того,чтобы имея доступ к моим деньгам,МОИМИ средствами распоряжался кто бы то ни было.Если я ЗАХОЧУ оплатить услугу — поверьте,я это сделаю БЕЗ ВАШЕГО вмешательства.Почему вы так бездумно обворовываете меня?Именно вы,МТС,а вовсе не провайдеры,которые НЕ ИМЕЮТ в отличие от вас ПРЯМОЙ доступ к МОИМ деньгам.Если у вас нехватает защиты,введите правило — абонент,решивший подключить какую-то услугу через вашу службу,должен подтвердить свое пожелание в личном кабинете.Сделать это нетрудно.И особых мозгов не нужно.Но еще одно.Сегодня в 4.30 утра,когда я пыталась выйти на горячую линиюМТС-суппорт ВКонтакте и хотела зарегестрироваться,тут же после появления моего номера мне поступила СМС от уже известного номера 4481 с предложением сказать да и только уже ПОСЛЕ них появились целых 2(!) сообщения от службы ВКонтакте с кодом к моей странице.Так что мошенники никуда не делись и по-прежнему благоденствуют.Я не хочу вас оскорблять,но по-моему многочисленные жалобщики очень недалеки от истины и т.н.»короткие номера» не что иное как фирмы-однодневки,которые процветают при крышевании провайдеров,операторов и прочих шведов.Поэтому то,что с моего счета было снято за 2 дня 400 рублей — это ваша вина,господа из МТС.Еще раз повторяю — Я НЕ ДАВАЛА вам права распоряжаться МОИМИ деньгами.Вы их просто разбазарили.Это равносильно тому,что банк начнет свободно распоряжаться моими вкладами.Так что своих корпоративных мошенников ловите сами,а мои 400 рублей из пенсии — а я пенсионерка и кроме пенсии у меня нет другого источника дохода — будьте любезны вернуть.
#76
¬ admin
10th Апрель 2013 at 21:04
Уважаемая, Булгакова Антонина.
В вашем случае советую написать письмо на
#77
¬ алекс
18th Апрель 2013 at 12:46
Да что же это такое , читаешь о МТС воруют ,читаешь о Мегафоне воруют ,о Билайне тоже воруют.Неужели нет на них никакой управы на этих ворюг .Где-же прокуратура у них что с сотовых не воруют .Какой связи доверять ?Говорят что ТЕЛЕ-2 не заражена этим вирусом.Но где эта связь?
#78
¬ Алексей
18th Май 2013 at 17:15
Короткие номера это зло и всякие левые смс,ммс. Удалять не читая, а то попадетесь.
#79
¬ Дмитрий
18th Июнь 2013 at 12:13
Девушка решила выйти в контакт, но зашла за мошеннический сайт, который выглядел как vk.com. Название того сайта — http://agent-vkontakte.com/index.php?a=t294x234w215u2w4u2w423m254l2u266r2235433e413a4u294&nb#
Телефон на андроиде. По ссылке «Требуется установить ВКонтакте для мобильного телефона» устанавливается приложение VKAgent. Запуская его, он предлагает оформить подписку, нажав на кнопку «далее». Однако, в пользовательском соглашении сказано, что подписка может быть оформлена ТОЛЬКО посредством отправления СМС. Само собой девушка нажала кнопку «далее», однако средства списались без подтверждения через СМС.
Конечно, я уже отписался от рассылки. Однако, ребята нарушают даже свое пользовательское соглашение. Куда обращаться, что бы прикрыли их номер?
#80
¬ Дарья
25th Июнь 2013 at 12:12
Оператор МТС. В детализации счёта увидела регистрацию услуги, которую сама не устанавливала. Никакие подтверждающие смс о подключении мне не приходили. Даже в интернет-помощнике её нет среди услуг, нужно сначала установить. А в счёте есть. И содрали за неё 80 рублей. Распечатала детализацию, сегодня пойду ругаться. Есть какие-то шансы вернуть деньги?
#81
¬ радий
26th Июнь 2013 at 22:56
Оператор Билайн. Заметил списание денег со счета. Позвонил оператору. Оказалась подключена услуга,о которой я не имел малейшего представления.Потребовал отключить. Пришло SMS услуга отключена.Через несколько дней когда пришло время производить очередной платеж ,увидел,что деньги продолжают списываться со счета. Неужели нет возможности и закона остановить явных интернет -воров.
#82
¬ Любовь
11th Август 2013 at 16:32
Здравствуйте
В течении трех дней 2.08, 3.08. и 4.08 (сразу после того как я положила деньги на счет) с моего абонентского номера 89159680254 обслуживаемого оператором сотовой связи \»МТС\», было произведено незаконное списание денежных средств в размере 16,95 х 3 = 50,85руб. Я проверила детализацию звонков и СМС и обнаружила, что произошло списание средств от входящего сообщения Dostup_k_094_057.09401.000018
Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких — либо платных/бесплатных услуг ни на каком бы то ни было сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников,я нигде не давала согласия на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.
2.Сообщения с данным номером имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как сообщение имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;
3. Входящие сообщения были платными, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.
4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как
были списаны денежные средства за не заказанную (не активированную и т.п.) мною услугу.
Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств с данного номера.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.
#83
¬ Татьяна
10th Сентябрь 2013 at 17:31
Здравствуйте! В последнее время с моего номера 8 9140455776 списывается много денег. Я запросила детализацию звонков за период с 01.09.2013 по 10.09.2013 и обнаружила что ежедневно по 2 раза в день от входящего сообщения Dostup_k_094_057.09401.000018 списывается по 16,95 руб. Прошу отключить данную услугу, т.к. я на нее не подписывалась и по возможности вернуть незаконно списанные деньги
#84
¬ ильсеяр
23rd Ноябрь 2013 at 19:34
Добрый вечер!вот уже 3день мне приходят с номера 6150 смс, всякая чужь, с вопросами, мол, я сделаю тебе подарок , жди нас мы выехали… в общем пытаются что бы я ответила. Я конечно же ответа не посылаю, боюсь что деньги снимут… как мне быть, что делать? Муж ворчит . Как найти этого мошенника и впредь не принимать такого рода сообщений.
#85
¬ артём
26th Январь 2014 at 17:31
сняли 200.3 рубля за доступ конект провайдерам …. Вынес мозг операторам через 1,5 все вернули.
#86
¬ Андрей
2nd Февраль 2014 at 18:34
Помогите! сайт http://exmo.biz обманул 1500 человек и отмыл за 1 сутки более 200 000 руб! и до сих пор туда вкладывают! что происходит? как это остановить! у власти капиталисты и поэтому так?????? как закрыть этот сайт? или куда обращатся?
#87
¬ Татьяна
4th Март 2014 at 16:58
Имела такую неосторожность , как подписаться на участие в сомнительной эстафете ! Помогите из нее выйти !
#88
¬ наталья
3rd Апрель 2014 at 14:23
у меня 31 марта списали средства с телефона 270 руб якобы я отправила смс на номер 1315 — хотя я не чего не отправляла и моим номером не кто кроме меня не пользуется что за произвол я прошу верните мне мои финансы. обращалась службу мтс они мне дали ваш сайт что вы сняли деньги и обращаться к вам
#89
¬ толик
4th Апрель 2014 at 14:08
+7 499 270 23 88 и +7 499 27 11 267 звонят, молчат, и скидывают, а потом баланс уменьшается на телефоне, кто нибудь может разобраться с ними, или всем по барабану, а главное звонят и не перестают, надоели
#90
¬ егор
21st Апрель 2014 at 11:51
как отключить услуги на номер 407 на теле2
#91
¬ леонид
17th Май 2014 at 19:11
верните деньги или окажите услугу ОК МТС
#92
¬ Екатерина.
21st Июль 2014 at 06:19
Доброго времени суток. Почитала комментарии многих, где жалуются о том, что списали по 100-250 рублей. Расскажу Вам свою историю. У меня на телефоне было -137 рублей, и его соответственно заблокировали. Спустя 4 дня я положила на счёт 325 рублей,пришло смс о том что деньги зачислены, но баланс я проверить не смогла! Весь вечер не понимала что происходит, залезла в личный кабинет МТС: пыталась там что-то узнать но СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН! Сегодня утром я проснулась и наконец-то проверила баланс, это кошмар… -1024 рубля!! Запросила в личном кабинете детализированный отчет по балансу и выяснила что я оказывается какбы 4 дня назад, когда баланс был отрицательным отправляла 9(!!!!!!) СМС на номер 1212. Дело в том что с этого номера мне смс не приходили, и уж тем более я на них не отвечала. Самое интересное, что деньги за те мои псевдосмс сняли с моего счёта только вот этой ночью!! Почему не сразу?? Подозрительно. Я вообще школьница, и мне на такую сумму сейчас загасить невозможно. Помогите пожалуйста, что мне сделать.