Как вернуть деньги списанные мошенническим путем?
|
Как отключить подписку на входящие платные CМС-сообщения. Сколько стоит СМС-сообщение на короткий номер. Информация о коротких номерах и контент-провайдерах. |
Если вы попались на уловки смс-мошенников — не отчаивайтесь, вернуть свои деньги за отправленное вами смс вполне реально, и в последнее время таких случаев становится все больше. Скорее всего на это уйдет большое количество ваших сил и времени.
Прежде всего необходимо собрать максимум информации о вашем инциденте: время отправления, точную сумму (если есть возможность), которую списали с вашего мобильного телефона, адрес сайта, на котором вас просили отправить её и т.д. Также неплохо, если у вас будет скриншот.
Собрав всю необходимую информацию, начните с письма в службу поддержки контент-провайдера, арендующего данный короткий номер. Это самый простой и удобный для вас способ. Но для начала, узнайте больше о компании которой принадлежит тот или иной номер. Трудность состоит в том, что на ваш запрос могут не ответить. Либо-же провайдер откажет в возврате денежных средств.
Есть иной вариант который наиболее предпочтительнее. Необходимо обратиться в офис своего сотового оператора либо позвонить в службу поддержки . Во всех деталях изложите суть проблемы, а также напишите заявление (если вы решили обратиться в офис), в нем также во всех деталях подробно укажите, что случилось. Вас могут отправить к контент-провайдеру и сказать, что это его вина. Однако это не всегда правда. При покупке SIM-карты вы заключали договор с сотовым оператором, и теперь уже он должен разбиратся со своими партнерами. Даже если вам пообещают в течении нескольких дней разобраться либо что услуга уже удалена, еще не время радоваться. Может получиться так, что про вашу проблему забудут, и придется прийти в офис либо звонить оператору повторно. В этом случае можно сказать, что если вы не получите свои деньги назад в течение 2-3 дней, вы напишите заявление в милицию.
Вариантов множество, главное чтобы вы это поняли. Сотовые операторы просто обязаны возвращать деньги за SMS, если есть подозрения на то что были использованы маскирующие приемы, вводящие вас в заблуждение относительно стоимости.Подавляющее число людей не знает, что имеют полное право вернуть свои деньги, либо им просто лень возиться с этим.
Дерзайте и у вас все получиться. Удачи!!!
32 коммент. к “Как вернуть деньги списанные мошенническим путем?”
#1
¬ дима стешин
12th Декабрь 2011 at 21:33
спосибо за информацию
#2
¬ денис
21st Декабрь 2011 at 01:09
спасибо
#3
¬ Cветлана
21st Декабрь 2011 at 21:29
Подписалась на сайт megaloadik.ru С моего телефона сняли два раза по 75р.Я хочу,чтобы мне вернули деньги
#4
¬ admin
21st Декабрь 2011 at 23:56
Звоните оператору, твердо стойте на своем, после того как они перепробуют все свои «уловки», оператор предложит Вам подождать, для того чтобы проверить не занесен ли номер в список «мошеннических номеров», если окажется, что номер в этом списке присутствует, то Вам возместят Ваши потери в полном объеме.
#5
¬ "Попавший" на услугу
10th Январь 2012 at 09:17
Спасибо за информацию!
Ваш сайт — однозначно в избранное.
#6
¬ admin
10th Январь 2012 at 12:18
Пожалуйста, пользуйтесь на здоровье…
Очень приятно слышать, что мои бессонные ночи помогли стольким людям ))) .
#7
¬ Александр
11th Январь 2012 at 21:22
У меня была такая ситуация: пользовался мобильным интернетом через Операмини, тут некой ссылкой выбросило меня на браузер смартфона (нокия 5800), ссылка открылась, а по ней контент картинки, музыка и всякая фигня). Тут же пришла смс с 770067 с инфо о том, что «Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 120 часов. Тел. 88002000334 (звонок бесплатный)» и было списано 160 рублей. Мелочь, а неприятно. Недолго думая отключил услугу через команду *152*22# (я абонент МТС). После чего пришло смс с номера 770640: «Подписка на услугу allyouneedinfo.ru отключена. Услуга за оплаченный период будет оказана в полном объеме. Служба поддержки 88002000334 (звонок бесплатный)». Между двумя этими смс разница во времени — 3 минуты.
Через 12 часов (раньше не было возможности, работать надо) сначала позвонил в справочную МТС по номеру 0890, оператор подключила мне услугу «Запрет контента» и порекомендовала обратиться по тому самому бесплатному номеру. Дозвонившись (с большим трудом) до оператора и объяснив ситуацию услышал ответ:
- Это была техническая ошибка, деньги Вам будут возвращены в течение суток.
- Сутки у вас, — говорю, — с какого времени считаются?
- (грубо) Ну с момента подключения!
- А у вас есть возможность проверить вернут ли деньги именно на мой номер? Готов продиктовать.
- Я же сказала — всё вернут
- Хорошо, — отвечаю, — жду еще несколько часов, и проверяю баланс. Если денег не будет — пеняйте на себя, так как я записывал наш разговор. Надеюсь проблем не возникнет.
И вы не поверите, только положил трубку, как через 2-3 секунды пришло смс с номера Refund — «Вам возвращены денежные средства в размере 160,87 RUB».
Короче, как я понял, списание денег идет поголовно. Ну сами посудите — списали, например, с 10000 абонентов по 160 рублей, ну от силы вернуть деньги будут требовать 20-30% обманутых, а это значит, что как минимум 7000 человек все равно отдадут свои деньги, так как не захотят связываться, куда-то звонить и т.п.
А то что они даже мой номер не спросили, значит у них политика такая — позвонит абонент, будет просить — вернем, не позвонит — не вернем. Определитель номера в наш век не такое новшество.
Так что ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТ, пугайте их и добивайтесь своего.
И не позволяйте этим мошенникам зарабатывать 160 рублей за 3 минуты
#8
¬ Арей619
22nd Январь 2012 at 23:15
У меня сняли порядка 300-400 рублей точно не знаю как пошел в центр мтс (т.к у меня мтс) они сказали что бы я посмотрел куда они ушли в итернет помощнеке а там написана только краткая информация и не чего про ушедшие деньги. Что мне делать?
#9
¬ Tanus'ka
2nd Февраль 2012 at 14:25
А мне Билайн вернул 500 рублей. Позвонила на справку, нажаловалась, и мне вернули. Не все, правда. 65 руб не вернулось.
#10
¬ ольга
5th Февраль 2012 at 19:50
Доброго всем времени суток! Спасибо за такую полезную информацию. Тут главное не сдаваться и настаивать на своем. У меня заявку приняли со второго раза, пообещали в течении трех дней вернуть деньги. Надеюсь что вернут))
#11
¬ Лейсан
7th Февраль 2012 at 11:15
я недавно подключилась на мтс. у меня смартфон. подключила безлимитный интернет. скачивала игры и проги вроде бесплатно. потом приходит смс с номеров
771149 и 770640 и сняли деньги 57.4 а что так и не поняла. закинула еще . через 2 дня уже с номера 3858 пишут что сняли деньги за контент по карману 38.3 короче до 1 копейки. что делать куда обратиться?
#12
¬ Артем
18th Март 2012 at 14:38
А если в приложении прописано — Разрешаю оправить смс то деньги уже совсем нереально вернуть?(((
#13
¬ Ирина
18th Март 2012 at 15:31
Благодаря подробной и полезной информации на Вашем сайте, на следующий день, после списания с моего телефона денежных средств, МТС мне вернул полностью всю списанную сумму. Спасибо большое!!!
#14
¬ Алексей
6th Июнь 2012 at 18:36
Не подскажете — а на основании какой части договора операторы списывают средства за платные услуги, которые не предусмотрены тарифным планом на услуги связи. Где я дал свое согласие на то чтобы оператор выступал не только поставщиком услуг связи, но и моим посредником по расчету с организациями, с которыми меня не связывают никакие договорные отношения?
#15
¬ Роза В
14th Июнь 2012 at 18:23
На сайте «одноклассники от имени моей подруги ко мне обратились с просьбой проголосовать за нее .Я проголосовала . Через секунду мне на мой телефон пришло сообщение с какими то иероглифами . Я ответила ,ч то не понимаю и так три раза .нв следующий день на моем счете минус 700 рублей . На слудующий день оператор сотовой связи мне ответил что я послала 3 смс на короткий номер 3652 компании пласт медиа. Что делать?
#16
¬ Вера
16th Июль 2012 at 01:14
Дополнение к возврату денег от МТС
При звонке Оператору вы попадаете на консультата. Просите сразу, чтобы вас перевели на Экспертный отдел и там подробненько все рассказываете. Консультанту можно только озвучить тему: мошенники сняли деньги. Если вы уверены, что телефон на дату подписки и в течение суток после не был включен, возврат гарантирован Проверила два раза. Вернула 400 руб. Звонок делайте с проблемного телефона, тогда они сразу увидят вашу детализацию счета. Для себя также скачайте ее, чтобы была перед глазами.
#17
¬ Вера
16th Июль 2012 at 01:30
Алексею.
Как объяснил специалист экспертного отдела, за все расчеты, в том числе и за платные входящие SMS с коротких номеров, отвечает Оператор МТС. Это при разговоре с ними надо выделить. По-видимому, отсутствие в договоре условия списания средств за платные услуги приводит к достаточно легкому возврату денег. Сами эксперты поясняют, что деньги они возвращают из фонда МТС, поскольку они лояльны к клиенту!!! А с мошенниками никаких взаимоотношений не имеют.
#18
¬ Арина
16th Июль 2012 at 17:32
Списали 400 руб. — так и не поняла за что. Позвонила в МТС. Долго объясняли про какие-то сайты, на которых я якобы зарегистрировалась. Но я действительно нигде не регистрировалась, кроме как в интернет магазине. Короче, через пол часа общения деньги мне все таки вернули. Ура! Так что, кто попал в такую ситуацию, действуйте настойчиво и все получится.
#19
¬ Катерина
24th Июль 2012 at 14:34
На почту пришло сообщение о вакансии, для просмотра необходимо было зарегистрироваться на сайте, требовался номер телефона на который вышлют код и т.д. Вообщем сняли около 150р, оператор мегафон. Написала вот сюда http://stopfraud.megafon.ru/feedback/. Через пару дней написали, что рассмотрение в течении 7 дней, еще через несколько дней пришла смс о том, что на счете произведен перерасчет, деньги вернули.
#20
¬ Андрей
28th Июль 2012 at 09:30
Большое спасибо за сайт! Деньги вернули!!! Спасибо за помощь и МТС!!!
Вот мои действия, может кому помогу, и удачи! Боритесь с мошенниками — это реально!!!
Я написал письмо на адрес Горячая линия МТС по телефонному мошенничеству :
Здравствуйте !
Я, Иванов Андрей Иванович
Тарифный план: Супер ноль
Номер: +7
Лицевой счет: XXXXXXXX
11, 13 и 17 мая 2012 года я получил 3 входящих SMS с номера 771056 с сообщением о том, что я успешно подключен к контент-провайдеру, хотя я не
подключался никогда и нигде, с меня списали 3 раза по 85 рублей.
Выписка из детализации счёта:
Дата Время>> Номер Стоимостьруб.
11.05.2012 18:45:05+04:00 13.05.2012 16:23:45+04:00 17.05.2012 14:11:55+04:00 Считаю списание денег за незапрашиваемые мной и неоказанные мне услуги — МОШЕННИЧЕСТВОМ и требую:
1. Отписать меня от этого контент-провайдера.
2. Вернуть НЕЗАКОННО списанные деньги 255 рублей на мой счёт!
3. Подключить мне бесплатную услугу в МТС — «Запрет контента 0».
В случае невыполнения моих Законных требований, буду вынужден обратиться с заявлением в полицию!
#21
¬ Анна
10th Август 2012 at 19:26
Доброго времени суток. Ситуация: пришло сообщение -»вам голосовое поздравление. что бы прослушать, наберите номер 0863.»Естественно о стоимости прослушивания ни слова. Я, как дурочка, набрала, послушала невнятную речь про весну и цветы (распрощавшись при этом с 80 рублями). Затем мне с номера 2210 приходит сообщение ,что я успешно подписалась на рассылку портала new.daem/xalyava . со счета сняли еще 30р. звонок на номер 8800200334 ситуацию не прояснил. на просьбу отключить от подписки, мне ответили,что на данный абонентский номер нет подписок. но деньги то куда то ушли..что делать в данной ситуации?
#22
¬ Георгий
19th Август 2012 at 02:21
Люди будьте внимательны! Дело в том, что на сегодня, я так понимаю, монетизация в интернете «бушует» в полной силе. Среди этого не редкость мошеннические схемы, в частности смс подписки. Не вносите свои номера ни в коем случае не на каких сайтах. Так же сюда можно отнести и файлообменные сайты которые активно занимаются этими смс подписками и затем получают деньги со счетов мобильных без ведома хозяина телефонного счета. На сегодня особенно «фанатеют» такими схемами такие ФО как Letitbit и Borncash. Последний так то вообще внедряет такие технологии, что просто уму не постижимо. Если вы желаете ознакомиться с принципами работы, дабы не попадаться на такие уловки, вот их временный форум где они обсуждают как лучше и незаметнее снять деньги с пользователей _http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=734437.
Заранее извиняюсь, если нельзя оставлять ссылки в комментариях.
#23
¬ Мэри
26th Август 2012 at 14:58
Кто-нибудь знает по какому номеру можно связаться с операторами МТС ???
#24
¬ татьяна николаевна
3rd Октябрь 2012 at 04:51
благодарю за сайт,пообещали вернуть деньги в течение суток,МТС,(контент провайдер11
#25
¬ robin
18th Февраль 2013 at 00:04
эти уроды прислали СМС — «вам валентинка», чтобы прослушать набираю код, говорят «неверный код», при этом списывают 35 руб., потом приходит сообщение о том, что я подписана на какой-то контент за 20 руб в день, звоню по номеру 8 800 200 0334 заспанная девушка Татьяна по-хамски советует мне заблокировать короткие номера, требую вернуть деньги — бросает трубку. Перезваниваю, еще один заспанный голос в ответ на мое возмущение ( о списании денег непонятно за что и подписку непонятно на какой контент ) и требование вернуть деньги задает вопрос и замолкает на несколько минут, затем звонок обрывается. Вот так наглым образом с моего счета списаны деньги и все, наглые девицы бросают трубки. Может быть пора уже какие-то действия предпринимать процессуального характера? Распечатки разговоров и статистику списаний можно запросить в МТС.
#26
¬ Елена
1st Март 2013 at 17:12
При открытиии на смартфоне адреса какого-то открылось окно- типа нудно обновить браузер. Скачанный файл запустился и сразу посыпались смски с коротких номеров. При просмотре смссок еще скачалось 2 приложения и установились . И тут счет обнулился. Причем кредитная система на моем тарифном плане позволиоа в итоге списать 1500 рублей таким мошеническим способом. Приложения конечно же были удалены вручную. Но подписки остались а деньги списались. Обратились в МТС сосоаивли завявку — по телефону . Ждем результата.
#27
¬ вячеслав
20th Март 2013 at 17:29
я при регистрации в игре не понятным образом подписался на полезно2012 и у меня сняли деньги! как мне отписаться?
#28
¬ Ольга
28th Август 2013 at 14:18
Я нигде не регистрировалась в интернете, не обновляла приложение или смс, но номер 7019 появился и у меня — потратив 390 руб. за две недели поневоле заинтересуешься — за что? Сразу скажу, что переписка за эти деньги с Билайном еще идет. Но есть еще момент — сотовый оператор был уличен в завышенной тарификации звонков — вместо 2,50 списывали то 13,50, а то и 57,50…Деньги вернули сразу, причем почему-то в двойном размере. Так что, граждане, помимо сотрудничества с мошенниками контент-провайдерами есть еще и «некорректные списания» (так обозначил сам сотовый оператор). Будьте бдительны!
#29
¬ Георгий
8th Декабрь 2013 at 20:48
Я клиент компании БайкалВестКом.. Обратил внимание, что деньги тают на балансе — позвонил оператору. Источник отъема денег: Короткий номер 22103, сказали позвонить оператору владельца номера 88002000334. Позвонил, через 10 мин. взяли трубку, выяснилось, что стригут меня уже год по 70 руб. каждые 5 дней если есть деньги на балансе, за что стригут затрудняются ответить *(предполагаю не меньше 3000 руб). Никаких услуг я не подключал и в интернете номер не выкладывал . БВК сказали, что им не известно,что это мошенники (хотя в интернете сообщение об этом номере аж с 2008 года.. Я юрист и буду непременно судиться. Уверен телефонная компания не вправе распоряжаться моими деньгами без моего ведома (я их не уполномачивал ).
#30
¬ а
28th Февраль 2014 at 15:52
А кому звонить на какой номер если у тебя мегафон?
#31
¬ Диана
11th Апрель 2014 at 19:38
А я не могу вернуть деньги(((
Списали 77 рублей
Очень печально
#32
¬ Дарья 52
11th Апрель 2014 at 19:41
Люди пожалуйста кто сколько сможет , покидайте 89038882752, очень благодарна.
Нужно маме в больницу позвонить , а за границу очень дорого. Спасибо вам большое если не отказали.