Опыт общения с «А1: Первый альтернативный контент-провайдер» (Вариант 1)

Как отключить подписку на входящие платные CМС-сообщения. Сколько стоит СМС-сообщение на короткий номер. Информация о коротких номерах и контент-провайдерах. ________________________________________________________________________________

Друзья, советую вам позвонить по номеру 8-800-100-73-37 (звонок бесплатный), это их служба поддержки, что и сделал сейчас я. Обязательно дождитесь ответа оператора, а не отключайте услугу самостоятельно!!! Так вот побеседуйте с ними в нормальном русле, какая услуга была подключена, когда, каким образом данная услуга подключается. После этого скажите, что вы хотите отказаться от услуги и спросите кому можно пожаловаться, так как вы эту услугу самостоятельно не подключали. Они будут долго и упорно утверждать, что вы это сделали, но вы настаивайте на своем: кому можно пожаловаться в письменной форме! После этого меня например спросили, пользовался ли я этой услугой, я ответил, что нет, мне предложили такой вариант: они отсылают информацию в свою техническую службу и если я не пользовался данной услугой, то мне возвратят деньги. Я согласился и как только положил трубку мне возвратили всю сумму списанную за 6 дней. Но на этом я не успокоюсь, сейчас я спросил у них куда можно написать жалобу на незаконное подключение к услуге, они мне дали сайт. Сейчас я пишу письмо им, а после получения ответа, я уже приму решение писать ли заявление на мошенничество.
Удачи Вам в борьбе с этими ……!

Сайт Stopконтент выражает свою благодарность,

 за статью пользователю

Владимир