Опыт общения с «Пластик-Медиа»
|
Как отключить подписку на входящие платные CМС-сообщения. Сколько стоит СМС-сообщение на короткий номер. Информация о коротких номерах и контент-провайдерах. |
Поделюсь своим опытом общения с компанией «Пластик-Медиа». Две недели назад под видом обновления ПО я запустила троян на телефоне и тут же с баланса ушло 235 рублей в неизвестном направлении. Полагаю, что ушло бы больше, т.к. вирус отчаянно ругался, что недостаточно средств. Я заказала детализацию на сайте Билайн и увидела, что деньги списались за смс на номера 7015 и 5373. Позвонила в Билайн, мне сказали, что эти номера принадлежат компании «пластик медиа» и они, Билайн, не при делах, дескать разбирайтесь с ними сами. А, еще дали их московский номер. В сети я нашла сайт Пластик-медиа, и там бесплатный номер телефона 8 800 333-05-69, по которому без труда дозвонилась. Сотрудники, ответившие по этому номеру, были весьма любезны, деньги обещали вернуть в течении 5-7 рабочих дней. В результате после еще двух звонков по указанному номеру на 14-ый день баланс моего телефона пополнился на 235 рублей, алилуйя! Так что здесь не всё безнадежно, компания живая и деньги возвращает, только сколько таких настойчивых — один из тысячи? Надеюсь, эта информация окажется полезной.
Сайт Stopконтент выражает свою благодарность,
за помощь в написании статьи пользователю
Вера
2 коммент. к “Опыт общения с «Пластик-Медиа»”
#1
¬ Ирина
25th Сентябрь 2012 at 19:21
8 800 333-05-69 на этот номер действительно отвечают и обещают вернуть деньги.
СМС пришли с 1005.
#2
¬ Карина
9th Июнь 2014 at 11:05
И да, Вера, информация оказалась полезной — вы дали мне надежду, что не все так безнадежно, та же компания у меня третий день без моего ведома списывает 20,2 российских. Как и где мне подключилась эта услуга — одному Богу известно. Буду звонить, требовать. После вашего сообщения с большей уверенностью. Спасибо!