Комментарии: Подробная информация по номеру 3858. Как отписаться / отказаться от услуги.

Автор: Andrey

Andrey — Thu, 07 Mar 2013 16:04:25 +0000

Похожая ситуация, 12 февраля положил 1000 руб на номер Билайн, 5 марта вижу сообщение, что деньги закончились, а у меня тариф 900 за 1 000. Помню, что в начале марта пришло смс о том, что я подключен на какую-то услугу и с меня ежедневно будут иметь 35 р. Хорошо не поленился, сообразил и отключил. Сегодня позвонил в службу 0611, девушка мило мне впаривала, что кроме 33,33 руб. в сутки с меня не имеют, но получив детализацию, обнаружил, что списано за «доп. ервис Партнера» 300 руб. Позвонил снова, оператору вылил все про утреннюю инфу, она без звука мне сразу предложила вернуть деньги — реально вернула, и дала номер 0858, по которому блокируются короткие смс и контент сервисы. Первый раз — чтобы так, без всяких там сам дупак и т.п.

Автор: Анастасия

Анастасия — Thu, 31 Jan 2013 05:29:54 +0000

Я тоже попалась на обновление Абобе…. Писала жалобу на сайте Мегафона, девушка перезвонила, сказала — Сама виновата…. Вела долгую переписку с смс 911, пока не выяснила, за что и куда ушли мои 300 рублей. В итоге написала полную претензию Мегафону и копию отправила в Правоохранительный портал МВД…. Деньги мне вернули через два дня, без звонка и извенений, а МВД проводит проверку по моему обращению, вызывают для дачи объяснений….

Автор: Николай

Николай — Fri, 11 Jan 2013 12:14:58 +0000

И кстати — у МТС и Мегафона есть услуга бесплатная — запрет контента. Подключайте и не парьтесь.

Автор: Николай

Николай — Fri, 11 Jan 2013 12:11:28 +0000

Также и у моего сына(номер на мне) сняли 300 рублей. Но всегда надо бороться. Отправил в Мегафон следующее письмо:»Прошу Прошу вернуть мне деньги на счет т. 8921 XXXXXXXX в сумме 300 рублей, снятые со счета сегодня xx.xx.2012 в 02.22.56 за отправку смс на номер 3858. Сообщаю, что было установлено якобы «бесплатное» приложение, которое активизировавшись, в течение 4 секунд(данные взяты из детализированного счета) отправило два и получило одно смс, причем в журнале смс указана только входящая смс, пришедшая за 1 секунду до отправки смс на премиум номер, по которой и были списаны деньги. Через четыре минуты на телефон(согласно предоставленной детализации счета) на телефон поступили в течении 2 минут 18 входящих смс от Мегафон, которые также не зафиксировались в журнале смс.
В связи с тем, что подобная смс активность без ведома владельца телефона явно свидетельствует о мошеннических намерениях контент провайдера(про не фиксируемые смс сообщения от Мегафона пока умолчим), прошу произвести возврат списанной суммы на мой счет, а также обратить внимание на явно незаконную деятельность контент-провайдера. Надеюсь на скорое и положительное решение данного вопроса.
Обращаю Ваше внимание, что в случае принятия отрицательного решения (типа «сам виноват»), буду вынужден обращусь в надзорные органы,так как это действие может быть квалифицированно, как факт мошенничества.
С уважением»

Деньги вернули на следующий день. У меня на МТС такая же ситуация — вернули деньги, как только к ним обратился. Какая-то подписка. Вернули, правда, только за последний месяц, но я больше и не требовал.. Так что напрягайте операторов. Тогда вернут. А под лежачий камень вода не течет.

Автор: Юрий

Юрий — Mon, 07 Jan 2013 02:50:29 +0000

Если у вас крадут деньги по подпискам после скачивания с сайтов различных программок на Андроид или по другому поводу:
1. Зайдите в интернет-помощник в раздел «Мои подписки»- «Личный кабинет».
2. Удалите все подписки.

Деньги вряд ли вам вернут. Все схвачено. Бесплатный сыр только в мышеловке…

Автор: АнирА

АнирА — Sun, 02 Dec 2012 09:45:23 +0000

Мне пришла смска «У вас онулированно 7,1 баллов. Чтобы сохранить их надо подписаться на номер ……( чесно не помню)» я сразу же удалила это сообщение чтобы место не занимало и этой же ночью с меня содрали 20 рублей!!! почему и как отписаться???

Автор: света

света — Fri, 09 Nov 2012 11:02:50 +0000

а если я закину деньги и они снимут с меня сколько нужно, то они больше не будут докапыватся своими смсками?
я незнаю что делать.помогите

Автор: Николай

Николай — Sat, 15 Sep 2012 11:32:12 +0000

Вчера подхватил такую же ерунду ,при установке приложения на смарт,отправилось смс на номер 3858,сняли 97р и после этого еще стали меня в минуса загонять.Начал звонить оператору мтс,ответила девушка и стала говорить что это моя вина,я ей ответил что сломаю сим карту и выкину ее в окно а смс которое приходило от сервиса 3858 и приложение откуда было отправленно сообщение на будущее оставлю на тот случай если мтс будет от меня требовать через суд деньги……..после меня переключили на человека который работает с такими экстренными ситуациями и без всяких вопросов решили проблемму,подключили услугу Запрет контента(отправка номеров на короткие платные номера) и сказали что в течении 7 дней мне вернут деньги………вот так человеки качать *** на смарт=)

Автор: тоха

тоха — Thu, 13 Sep 2012 16:54:18 +0000

Несколько часов пытаюсь отключить это ***,не выходит. Поеду завтра к оператору писать заяву.

Автор: Алексей

Алексей — Sun, 02 Sep 2012 18:43:59 +0000

Ребята, помогите вернуть деньги с этого номера 3858. во время пребывания в интернете появилось окно с предложение обновить браузер, которое я отклонил. Но загрузка всё-равно началась. Прервал я её только выходом из интернета. Тут же посыпались смски и я влетел в общей сложности на 1000 рублей. Оператор мтс сказала что я на что-то подписан и аннулировала подписку. При проверке телефона антивирусником был выявлен файл Загрузилки какие то. Именно эта зараза закачалась в мой телефон и отправляла смс на этот номер. Как вернуть деньги?